התנתקות חד צדדית

תקלה בשירות ה-ADSL של מנעה מלקוחותיה להתחבר לאינטרנט. במשך כשעה וחצי, החל בשעה 23:00 אמש, נוצרו קשיים בהתחברות אצל לקוחות באזור המרכז.

בעקבות התקלה פנו לקוחות רבים למוקדי השירות של ספקיות האינטרנט. בחלק מהחברות קידמה את פני הלקוחות הודעה מוקלטת שהודיעה על כך שמקור הבעיה בחברת בזק. זה היה גם ההסבר שנתנו נציגי שירות הלקוחות של ספקיות האינטרנט.

בבזק מבקשים להבהיר שהתקלה נגעה רק לחלק מלקוחותיה ורק באזור המרכז. עוד מסבירים בבזק שהתקלה התקיימה רק אצל לקוחות שניסו ליצור חיבור חדש לאינרנט. לקוחות שהיו מחוברים לרשת בזמן התרחשות התקלה, לא חוו אותה.

מבזק נמסר עוד בתגובה: "אתמול בלילה, במשך זמן מוגבל מאד, התגלתה בעיה מקומית ברשת ה-ADSL באזור המרכז, כאשר חלק קטן מן הלקוחות התקשו להתחבר. הבעיה טופלה במהירות".