פעם אייפון, תמיד אייפון

כבר שנים שצרכני המכשירים שמייצרת חברת אפל מכונים "כת" וסופגים ביקורת על אמונתם הבלתי מותנית בסטיב ג'ובס ובמוצריו. סקר חדש שנעשה מעיד שאשר מדובר בנאמנות למותג – צרכני אפל הם אכן סוג הלקוחות להם מייחלת כל חברה. 77% מקוני האייפון שנשאלו עבור סקר שפורסם ב-CNN ציינו כי יקנו עוד אייפון. זאת בניגוד לכמות זעומה למדי של 20% מלקוחות המשתמשים בטלפונים המבוססים על מערכת ההפעלה אנדרואיד מבית גוגל.

פרשנים מעריכים כי הפער הגדול נובע מעובדת היותה של אנדרואיד מערכת הפעלה שעדיין נמצאת בפיתוח ושעוברת מקצה שיפורים, ואומרים כי ייתכן שהתוצאה שונה אצל משתמשים של מכשירים איכותיים במיוחד, דוגמת הדרויד של מוטורולה, והנקסוס 1. היו שהעריכו כי ההתלהבות מהאייפון נובעת מתדמיתו הזוהרת ומעיצובו המסוגנן, דבר שאף גורם לחלק מהלקוחות להתעלם מבעיות הקליטה שחווים המשתמשים בארצות הברית, המאולצים להשתמש ברשת של AT&T, הסובלת מניתוקי שיחה רבים.

למרות שביעות הרצון המופגנת, באפל עדיין לא רגועים מספיק. החברה הפיצה סרטון בו היא מדגימה שגם מכשיר הדרויד X של מוטורולה סובל מבעיות קליטה כאשר מחזיקים אותו בצורה מסוימת, בדומה לבעיה הידועה באייפון 4, שגרמה לסטיב ג'ובס לכנס מסיבת עיתונאים בנושא ולהודיע ש"אנחנו לא מושלמים".