GAP מקשיבה לרשת

GAP מחזירה עטרה ליושנה, בגלל התגובות ברשת. רשת חנויות האופנה הודיעה כי היא מבטלת את הלוגו החדש שלה, אותו חשפה לפני שבוע, ומחזירה את הלוגו הישן. הסיבה, לטענת דוברי הרשת, היא התגובות השליליות שקיבלו ברשת דרך הרשת החברתית פייסבוק ואתר המיקרו-בלוגינג טוויטר.

בהודעה לעיתונות אותה הוציאה החברה נטען כי מאז השקת הגרסה החדשה של הלוגו ראו בחברה "זרם של תגובות מלקוחות וקהילה מקוונת, אשר תמכו בלוגו הקופסה הכחולה האיקוני". בסופו של דבר, החליטו אנשי גאפ כי "כל הדרכים הובילו בחזרה לקופסה הכחולה, ולכן קיבלנו את ההחלטה לא להשתמש עוד בלוגו החדש".

במקביל, גורסים בחברה כי הם "למדו הרבה מהתהליך", ומבינים שלא פעלו נכון. "הפסדנו הזדמנות לתקשר עם הקהילה המקוונת." נכתב. כתוצאה מכך, מבטיחים ב-GAP כי "אולי יגיע הזמן בו נעדכן את הלוגו, אך אם וכאשר הזמן הזה יגיע, נטפל בזה בצורה אחרת".