רואי חשבון וירטואליים

שבוע בלבד לאחר שחברת Amazon זכתה לתשואות מוול סטריט על דיווח הרווח הראשון שלה, נאלצה החברה לענות על שאלות בנוגע למצבה הפיננסי ומצב המזומנים שלה. העניין התעורר עקב פרסום בתקשורת של ציטוט מהערת שוליים שהופיעה באחד הדוחות השגרתיים של החברה, בה נאמר משהו לגבי שיעבוד חלק מהכנסות החברה לטובת כמה ענייני נדל"ן.

רוב האנליסטים הגנו על החברה, אולם הסוגייה הטרידה את המשקיעים והתוצאה היתה ירידה של 10% בערך מניית החברה. חברת Homestote.com הודיעה בראשית החודש כי תשוב ותערוך ביקורת על ניהול חשבונותיה בשנת 2000. לאחר מכן צנחה מניית החברה מ-35 דולר לדולר אחד בלבד. מנכ"ל החברה ביקש להבהיר כי יש להבדיל בין ניהול חשבונות החברה בעבר לבין ניהולם היום, וכי מה שהיה בעבר אינו משפיע על המתרחש היום.

תשומת הלב שהקדישה (ועודנה מקדישה) התקשורת לענק האנרגיה האמריקני אנרון, יותר נכון לקריסתו, היתה אדירת היקפים. יחד עם זאת, תעשיית ה-eCommerce גם היא לא יצאה נקייה מהשבועות האחרונים, בהם כל דבר הקשור בתעשייה האמריקנית ובראיית חשבון מונח תחת זכוכית מגדלת. אם היה עוד ספק בשאלה האם פרשת אנרון תשפיע גם על תעשיית ה-eCommerce, הוא הוסר לפני כשבועיים, בעקבות אותו ציטוט לגבי Amazon.

חברות מסחר אלקטרוני גדולות כמו Ebay, Monster.com, Amazon בעצמה ואחרות, ממעטות להגיב על עניינים אלה בתקשורת, או שהן מודיעות כי אין בכוונתן לשנות נהלים בעקבות פרשת אנרון, משום שאצלן הכל תקין. מספר חברות ציינו כי במידה ויהיו שינויים בתקנות הן ימהרו להתאים עצמן לשינויים אלו.

ואולם, לדעת מומחים המשקיעים הופכים סקפטיים מיום ליום, ואלה חדשות רעות מאוד לתעשיית ה-eCommerce, אשר בזכות ההשקעות ראתה שערי מניות מזנקים למעלה הרבה לפני שראתה כסף ממשי. דווקא אותם זינוקים הם אלה שמעוררים היום חשד כי אולי הייתה כאן איזו יד מכוונת, איזו מניפולציה. עניין נוסף הוא שטבעם של עסקי האינטרנט להכתיב בדיקות קפדניות מוקדמות של העסק, משום שמדובר בדרך כלל על עסקות ברטר או על עסקות אחרות שלא מעורב בהן כסף ממשי. דאגת המשקיעים עלולה להתפשט לציבור הרחב ולגרום לצרכנים להימנע מפעילות עם חברות שאין בהן ביטחון של 100% כאשר מדובר בעסקים און ליין.

כדי לזכות באמון הציבור צריכות אותן חברות eBusiness לבצע מספר צעדים "בוני אמון", כמו למשל רענון או הגדלה של צוות הבקרה על ניהול החשבונות שלהן, וכן לנהוג בזהירות יתרה כאשר מעסיקים למטרה זו אנשים או חברה חיצונית. יש להראות כי אותם אנשים אינם מקבלים תשלום גם עבור מתן ייעוץ. על החברות לשקול אולי לפרסם באתר האינטרנט שלהן את נהלי הבקרה ולהראות לציבור כי אין להן דבר להסתיר וכי הן מודעות לרגישות הנושא בעקבות סקנדל אנרון.


* הכותב הוא מנכ"ל חברת הייעוץ Global Marketplace Consulting Ltd, המתמחה בייעוץ ויישום לפרויקטים בתחום מערכות מידע ו E-BUSINESS.
לתגובות: idolevi@yahoo.com