זה כוחה האדיר של התחרות. היא מסוגלת להביא בשורה צרכנית אמיתי לשווקים בוגרים גם אם הדבר בא על חשבון עוצמתם ורווחיהם של השחקנים הקיימים. שוק הסלולר הישראלי שקפוא על שמריו כבר כמעט עשור - חטף מכה תחרותית קשה בשנה החולפת.
מכה זו דרשה חשיבה עסקית מחודשת של השחקנים הקיימים, כלומר סלקום, פרטנר ופלאפון. הרווחים הלא נורמליים שהתחלקו בינהם הולכים ונעלמים ולפיכך נדרשת מהם תגובה, אך לא מדובר בחברות קטנות שיכולות לקחת סיכונים גדולים. גם לא מדובר בחברות חדשות כמו גולן טלקום ואפילו מירס, אשר מתחילות מאפס ויכולות להמציא עצמן בהתאם לתנאי השוק המתהווים. לסלקום, פרטנר ופלאפון יש הרבה מה מהפסיד.
כמו מתחרותיה הוותיקות הנהלת פלאפון זיהתה כבר לפני תקופה לא קצרה לאן הולך שוק הסלולר - לא צריך להיות גאון גדול לשם כך. מספיק להסתכל למה שקורה בשווקים תחרותיים גדולים בעולם כמו ארה"ב וארצות אירופה הגדולות על מנת להבין מה חסר בישראל: חבילות תעריפים הכל כלול וללא הגבלה (unlimited).
ב-TheMarker אנחנו כותבים על חבילות אלו כבר כמעט שלוש שנים. המרכיב החסר בהצעה ללקוחות הישראלים לא נעלם מעיני חברות הסלולר החדשות, אשר כבר הודיעו כי הן צפויות להשיק חבילות מסוג זה.
פלאפון מוכנה לקניבליזציה של הכנסותיה
פלאפון קפצה ראשונה לבריכת התחרות העתידית. ההחלטה של החברה להשיק חבילה הכל כלול במחיר המתחיל ב-149 שקלים היא החלטה מהותית. פלאפון עושה מהלך עסקי נכון כאשר היא נותנת מענה מוקדם לחבילות ה-unlimited שצפויות להשיק בחודשים הקרובים החברות המתחרות החדשות וחברות הסלולר הווירטואליות.
עבור פלאפון מדובר בנטילת סיכון לא קטן. לקוחותיה הכבדים, אשר מייצרים לה הכנסה חודשית ממוצעת הגבוהה הרבה יותר מ-149 שקלים, עשויים לאמץ את התוכנית החדשה ולהקטין את ההכנסות והרווח של החברה. למעשה פלאפון מוכנה לעשות קניבליזציה של ההכנסות שלה - רק כדי ליטול לעצמה יתרון תחרותי.
רק חברה מבוססת, הבטוחה בעצמה וביתרונותיה התחרותיים ארוכי הטווח מסוגלת לעשות מהלך שכזה. אומנם פלאפון היא חברת הסלולר הקטנה מבין השלוש הגדולות, אך בשנתיים האחרונות היא זו שמובילה את השוק.
היא זו שהשקיעה יותר ממתחרותיה ברשת סלולרית חדישה, היא זו שהציגה את השיפור החד ביותר בתוצאותיה מאז השקת הרשת החדשה שלה בשנת 2009 והיא זו שהציגה בשנת 2011 את הרווח הגבוה ביותר, בעוד מתחרותיה סלקום ופרטנר סבלו יותר מהעצמת התחרות.
בניגוד לפרטנר, פלאפון לא עושה טעויות ניהוליות כואבות. בניגוד לסלקום, פלאפון מקדישה מהמאמצים ואף מצליחה ליטול הובלה. יתכן מאוד כי היכולת של פלאפון לקחת סיכונים קשורה למצבו של בעל השליטה שלה. בעוד סלקום ופרטנר מחזיקות בעצמן פירמידות מימון אדירות של בעלי השליטה בהם, פלאפון היא חלק מקבוצת תקשורת ואינה מחזיקה לבד את פירמית המימון של שאול אלוביץ', השולט בחברת האם בזק. הדבר מאפשר לפלאפון לקחת יותר סיכונים וזה מה שהיא עשתה אתמול באמצעות חבילות ההכל כלול שהשיקה.
יתכן מאוד כי בחבילות של פלאפון עדיין קיימים לא מעט עזים וכי יש לחברות החדשות כמו גולן טלקום עוד מקום לחדש בתחום - אך לפלאפון יש כיום יותר סיכוי ממתחריה לממש את החזון של המנכ"ל הותיק שלה - גיל שרון ולהוביל את שוק הסלולר הישראלי.
עוד בנושא:
- כך מענישה פלאפון את לקוחותיה