"עכשיו קניתי את הפריט ההורס הזה מהאתר ממליצה בחום!!", כתבה גלי פיפלקס בפייסבוק שלה 12 פעמים ברציפות, וצירפה לכל סטטוס לינק לפריט מחנות האופנה המקוונת לאקי פיפל. למעשה, פיפלקס לא פרסמה את הסטטוסים בעצמה וגם לא ניסחה את הטקסט המתלהב. הסטטוס שעלה אצלה מיד אחר כך, שאותו כן כתבה בעצמה, כלל רצף של נאצות לאנשי לאקי פיפל.
מי שפרסם את הסטטוסים הפרסומיים היא האפליקציה של לאקי פיפל, שפיפלקס אישרה במהלך תהליך הקניה בלי להיות מודעת להשלכות. באנר בראש סל הקניות באתר מציע: "שתפי את הפריטים החדשים וההורסים שרכשת בפייסבוק ואנו נוריד לך כבר עכשיו 5 ש"ח, מזומן, מחשבון קניה זו". הקלקה על הבאנר פותחת חלון להתקנת אפליקצית הפייסבוק של לאקי פיפל על פרופיל הפייסבוק של הגולש. ההתקנה מורכבת משני שלבים, אחד אישור ההתקנה והשני מתן הרשאה לאפליקציה לכתוב בפייסבוק של הגולש.
פיפלקס אישרה את שני השלבים, והאפליקציה פרסמה לה בפייסבוק את כל 12 הפריטים מסל הקניות - תחת המשפטים המתלהבים שציינו קודם. "הכנסתי פריטים לסל", אמרה פיפלקס בשיחה עם וואלה!טק, "ובמעבר לסל הייתה אופציה של 'הפעלת הנחה', ואחריה אופציה שחייבים לאשר, של התחברות לפרופיל פייסבוק. ואת כל הפוסטים, כולל המוצר הספציפי שהסתכלתי עליו, לפני שבכלל שילמתי, הם פרסמו בפיד שלי".
הכעס שלה נובע מכמה דברים: כמות הסטטוסים - 12 פוסטים ברצף, לדבריה: "אין לי בעיה לפרגן ולהמליץ על מותגים, אבל ההפצצה הייתה ממש מוגזמת", היא אומרת. גם הניסוח של הסטטוסים, ש"שם" לה מילים בפה כאילו היא כתבה את מחמאות ה"הורס" על כל פריט, הציג אותה כפרזנטורית פקאצה של המותג - "מפרסמים בשמי כאילו זה משהו מצחיק וחמוד אבל בעצם זה חומר פרסומי חרא מסריח", כתבה בסטטוס, ולנו אמרה, "לא הייתה לי אפשרות לערוך או לשלוט בכמות הפרסום"; וגם מהפגיעה בפרטיותה - כפי שהסבירה בסטטוס הזועם: "למה כולם צריכים לדעת מה המידה שלי במכנסיים ומה אם זו הייתה מתנה או משהו פרטי [...] למה ההורים שלי צריכים לדעת כמה אני מבזבזת על בגדים".
למרות התסכול של פיפלקס מהאופן בו הפכה בעל כורחה לפרזנטורית של חברה, בסופו של דבר לאקי פיפל לא מסתירים את שיטת המכירות שלהם ומדובר בעסקה הוגנת בין הצדדים: הלקוח יקבל הנחה או הטבה, ובתמורה יפרסם את המותג לחבריו. החברה מרוויחה מכך פרסום יעיל יותר, מאחר שפרסום שחתום עליו אדם שאנחנו מכירים אישית משפיע עלינו יותר מאשר פרסום רגיל.
לאקי פיפל היא לא היחידה שמשתמשת בשיטת השיווק הזאת, ואין זה מחזה נדיר לראות פוסט פייסבוק של חבר ש"ממליץ" על מוצר זה או אחר, מבלי להיות מודע לכך. יש כאן טשטוש גבולות מסוים: זה דבר אחד לשתף בפייסבוק את המוצר שהלקוח בחר, ודבר אחר לכתוב פוסט בשמו, שנראה כמו פוסט אותנטי ואישי שכתב. הלקוח עלול לגלות שהוא הציף את הפרופיל שלו בהמלצות שהוא לא עומד מאחוריהן או מאחורי הניסוח שלהן.
יש כמה דרכים לעקוף את השיטה, ולקבל את ההנחה בלי לפרסם אותה בפיד.
1. פרופיל פייסבוק פיקטיבי: עושים לוגוף מפייסבוק, לוחצים על התקנת האפליקציה, עושים לוגין לפרופיל פיקטיבי, מאשרים פרסום, סל הקניות מתפרסם בפרופיל הפיקטיבי, מקבלים את ההנחה.
2. פרסום מוסתר: מאשרים התקנת אפליקציה, ובחלון הרשאת הכתיבה ("www.luckypeople.co.il מעוניין לפרסם עבורך בפייסבוק") לוחצים על הכפתור "חברים", בוחרים "רק אני" ומאשרים. סל הקניות יתפרסם בפרופיל, אבל רק בעל הפרופיל יוכל לראות את הסטטוסים.
3. מחיקה מיידית: מתקינים את האפליקציה ומאשרים פרסום. נכנסים מיד להגדרות האפליקציות בפייסבוק, מוחקים את האפליקציה ובחלון שנפתח מסמנים את "מחקי את כל פעילות www.luckypeople.co.il שלך בפייסבוק" ומקליקים "הסר". האפליקציה תוסר, ההרשאה תבוטל וכל הסטטוסים שהאפליקציה פרסמה יימחקו.
