עדכון: תוקנה התקלה בסלקום ובגולן טלקום

אתמול (ה') התקבלו דיווחים על תקלה בשירות גולן טלקום, בעקבותיה אין אפשרות לקבל או להוציא שיחות. עדכון יום שישי: מסלקום נמסר כי התקלה תוקנה

  • גולן טלקום
אסי גל
מיכאל גולן (שוקה כהן)

במהלך יום האתמול (ה') משתמשי הרשתות הסלולריות סלקום וגולן טלקום דיווחו על בעיות בקליטת הרשת, בעיקר בשיחות יוצאות. המשתמשים מדווחים כי הצליחו להוציא סמסים אך לא שיחות.

בירור עם סלקום העלה כי בנקודות ספציפיות באזור הצפון ונתב"ג קיים קושי לסרוגין בהוצאת שיחות וגלישה, שנמצא בטיפול החברה.

אזור הצפון היא הגדרה רחבה למדי במקרה הזה, כאשר במערכת וואלה! התקבלו דיווחים על הגעת התקלה עד חדרה.
כותב שורות אלו, המנוי בסלקום, נתקל גם הוא בבעיות לאחר שנסיון להתקשר מהטלפון קיבל שוב ושוב הודעה על כך שהרשת הניידת אינה זמינה. לאחר כמה נסיונות הצלחתי לעשות שיחת טלפון, אך השיחה שלאחריה שוב נתקלה באותה הודעה.

מגולן טלקום נמסר כי עקב בעיות במקומות המסויימים בהן גולן טלקום משתמשת ברשת מארחת בנדידה פנים ארצית, חלק מלקוחות גולן טלקום חוו בעיות זמניות בקו.

טוב לדעת (מקודם)

הלחצן שיכול להציל את חייכם באירוע לבבי או מוחי

בשיתוף שחל
לכתבה המלאה

עדכון (יום שישי, 11:28)

מסלקום נמסר בתגובה:
"אתמול (ה') בשעות הערב הושלם תיקון התקלה כך שהרשת פועלת מאז באופן מלא. החברה ממשיכה לחקור את האירוע יחד עם חברת נוקיה. אנחנו מתנצלים בפני אלו מלקוחותינו שחוו את התקלה על אי הנוחות שנגרמה להם".

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    לוגו - פיקוד העורףפיקוד העורף

    התרעות פיקוד העורף

      walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully