האם אפל בוחרת להתעלם מתקלה נפוצה בתצוגת הרטינה של מחשבי המקבוק החדשים שלה? כך טוענים אלפי לקוחות החברה באנגליה, שאף החליטו להתאגד ולהקים יחדיו אתר המוקדש למחאה. הם כבר הספיקו להעניק למאבקם שם רשמי: "Staingate", ומדווחים על יותר מ-2,500 חברים הסובלים מכתמי המסך המרגיזים שבתמונות.
המהומה כולה, כאמור, קשורה לכתמים מוזרים, שהחלו להופיע על מסכי המקבוק המבריקים. אלו בדרך כלל מופיעים בנקודה אחת מסוימת, ומתפשטים ממנה במהירות לכל רחבי המסך עד שלא ניתן עוד להשתמש בו. לפי הדיווחים, משתמשים שנגעו בכתם תרמו להתפשטותו ולפגיעה נוספת. לא מדובר אומנם במסך מגע, אך בוודאי שלא מדובר בתירוץ.
חמורה מכך היא התנהגותה של אפל כלפי לקוחות מתלוננים, הסובלת מחוסר אחידות. חלקם ניגשו לאפל סטור הקרוב לביתם, וזכו לתיקון בחינם וללא ויכוחים. בפני אחרים נטען דווקא כי מדובר בתקלה "קוסמטית" שאינה מכוסה במסגרת האחריות, ונדרשו לשלם עד 800 דולרים כדי לתקנה. מנהיגי המחאה מקווים כי ריכוז התלונות יוביל לבסוף לתגובה רשמית מצד מנכ"ל אפל, טים קוק, ושינוי המדיניות בכל הנוגע לתקלה המצערת.
