היום (ה-16.7) נערך יום הקניות, ה-Prime Day שבו אמזון מציע אינספור מוצרים בהנחה משמעותית של עשרות אחוזים. חלק מהמבצעים נערכים לפרק זמן מוגבל של דקות עד שעות. במהלך שעות הצהריים החל יום המבצעים באירופה ואילו בשעות האחרונות יום המבצעים נפתח גם בארצות הברית. מאז שנפתחו המכירות, החלו הגולשים להסתער על אמזון ולגרום לעומס רב על שרתי החברה, עד שהובילו לקריסה של אתר הקניות הפופולרי. כל דקה שבה האתר לא זמין, עשויה להוביל לפגיעה בשווי של מיליוני דולרים בהכנסות החברה.
האתר קרס בכל העולם ובאתר downdetector, ניתן לראות עשרות אלפי דיווחים של משתמשים על בעיות באתר של אמזון. במפה ניתן לראות את ארצות הברית כסובלת העיקרית מהבעיות. במהלך הערב האתר קרס מספר ימים וחזר, כעת אמזון הוסיפה אמצעי אבטחה, את הקאפצ'ה הדורשת מכם לכתוב את הטקסט המופיע בתמונה. הוספת אמצעי האבטחה נועד כדי למנוע כניסה של רובוטים ומתקפות סייבר על האתר. הגולשים שהחלו לראות כי האתר קרס, קיבלו תמונה שבה מופיע כלב עם הכיתוב "אופס, משהו לא בסדר". אחרי כמה דקות האתר חזר וקרס שוב חלילה.