אפליקציית ווטסאפ קרסה בדקות האחרונות למשתמשים בשל תקלה גלובלית שמנעה שליחה וקבלה של הודעות, ובייחוד תמונות וסרטוני וידאו - כך דיווחו משתמשים ברחבי העולם ובישראל. התקלה החלה בשעה אחת בצהריים וטרם נפתרה. על פי מפת התקלות באתר Downdetector, השיבושים התרכזו בעיקר במדינות אירופה, ארצות הברית ודרום אמריקה. בין המדינות בהן קרסה האפליקצייה נמנות גם מקסיקו, ברזיל, מצרים, לבנון, ארגנטינה, דרום אפריקה, ניגריה, סעודיה, הודו, סינגפור ועוד.
על פי נתוני ווטסאפ, לשירות המסרים הפופולרי בעולם מעל ל-1.5 מיליארד משתמשים ב-180 מדינות. מתוך 1.5 מיליארד המשתמשים, כמיליארד משתמשים פעילים מדי יום כשהודו השוק הגדול ביותר של האפליקציה. רק שם כ-200 מיליון משתמשים ויש המעריכים כי מספר המשתמשים עלה ל-300 מיליון. מדי דקה נשלחות 29 מיליון הודעות ומדי יום נשלחות לא פחות מ-65 מיליארד הודעות.
לפי שעה, נראה כי פייסבוק מסנג'ר (חברת האם של ווטסאפ) עובדת כשורה, לרבות אפשרות לשליחת תמונות וסרטונים. עוד ניתן להשתמש באלטרנטיבה לווטסאפ, אפליקציית טלגרם שמאפשרת העברת קבצי מדיה באיכות מקסימלית, ללא דחיסה. עם זאת, חשוב לשים לב כי העברת קבצי מדיה ללא דחיסה, עשויה לבזבז את חבילת הגלישה במהירות.