העיר ניו יורק נגד פלטפורמת שיחות הוידאו Zoom: אסרה על בתי הספר להשתמש בפלטפורמה בעקבות בעיות האבטחה שהתגלו. בשעה שבתי הספר ריקים ומאות מיליוני אנשים נמצאים בבתיהם בהסגר, לרבות התלמידים, נראה כי הפלטפורמה המועדפת ללימודים מרחוק הינה Zoom. אלא שבשבועות האחרונים התגלו מספר ליקויי אבטחה שכעת הובילו לצעד חריג מטעם העיר. "מתן חווית למידה בטוחה ומאובטחת מרחוק עבור התלמידים שלנו הינה הכרחית, ואחרי שבחנו את נושא האבטחה, בתי הספר צריכים להפסיק להשתמש ב-Zoom ובהקדם האפשרי", אמר דניאל פילסון, דובר עיריית ניו יורק בנושא החינוך.
ההודעה החריגה של ניו יורק באה על רקע בעיות האבטחה הרבות שהתגלו בפלטפורמה, כשביום שישי האחרון מנכ"ל החברה התנצל כי החברה העבירה את חלק מהשיחות דרך סין "בטעות". מדובר בסוגיית אבטחה רצינית מאחר והממשלה בסין דורשת גישה לכל מאגרי הנתונים ומפתח לכל ההצפנות שנמצאות על גבי השרתים במדינה. כך למעשה, יכול היה הממשל להיכנס אל תוך השיחות, ועוד נפגעה ההצפנה מקצה לקצה שהחברה מתיימרת לספק. בניו יורק החליטו להשתמש בפלטפורמה Teams של מיקרוסופט, שלדברי פילסון "יש לה יכולות זהות, אך האבטחה ראויה". האיסור תקף לכל 1.1 מיליון הסטודנטים בניו יורק, והיא חלק מהחלטת פיקוד הסייבר של העיר.
האם זה מאוחר מדי? Zoom מתעדכנת עם שיפורי אבטחה ופרטיות
תופעת ה-"Zoombomb", בה אנשים פשוט היו מתפרצים לשיחות בהן אין סיסמה, הייתה פופולרית במיוחד, למרות שמדובר בעבירה פלילית בארצות הברית. אך כעת בחברה נקטו בצעדים חדשים: מעתה, כל השיחות ידרשו סיסמה אוטומטית ויכללו "חדרי המתנה". כלומר, מנהל השיחה יבחר מתי להעלות את המשתמש הנוסף לשיחה, ולא ניתן פשוט "להתפרץ". עם זאת ב-Zoom הדגישו שאם ניתן לכם קישור לשיחה, הוא כבר יכלול את הסיסמה באופן מובנה.