שלמה Sixt השכרת רכבים השלימה הטמעת פיתוח חדש של החברה, בשילוב טכנולוגיה ייחודית של חברת הסטארטאפ הישראלי Scanovate, המאפשר ללקוחות המעוניינים לשכור רכב להשלים את תהליך ההזמנה וחוזה השכירות, טרום ההגעה לסניף עוד מהבית או המשרד. מדובר בצעד מתבקש לתקופת הריחוק החברתי, שכן הפיתוח יאפשר צמצום מגע בסניפים וגם יזרז את זמן איסוף הרכב. בועז יעקובי, סמנכ"ל שיווק ומכירות בחברת ההשכרה שלמה Sixt: "כחברת ההשכרה המובילה בישראל וברוח תקופת הקורונה שמייצרת אתגרים חדשים, גובר הרצון לייעל ולקצר את תהליך השכרת הרכב על מנת לקצר את משך השהייה בסניף ככל הניתן. בזכות הטכנולוגיה החדשה שהטמענו, הלקוח נהנה מזמן שהייה מינימלי בסניף ואינו צריך לחשוש משהייה ממושכת בקרבת אנשים וחשיפה לנגיף הקורונה".
איך הלקוח יחווה את השירות החדש?
- לקוח מבצע הזמנה באתר האינטרנט או במוקד ההזמנות הטלפוני ומקבל מיד בהשלמת ההזמנה הודעת סמס המכילה קישור, אשר בלחיצה עליו נפתחת מצלמת הטלפון וכל שעל הלקוח לעשות הוא לצלם את פניו ב"סלפי" ולצלם את רישיון הנהיגה שלו
- מכאן המערכת תדע ליצור בעצמה את הכל וללקוח יחכה כבר בסניף חוזה השכרה מוכן לחתימה, ללא צורך בהשלמת פרטים אישיים נוספים ונותר רק לשלם בכרטיס אשראי במקום
- הלקוח מקבל מפתחות לרכב ומוכן לצאת לדרך
מאחורי הטכנולוגיה: אימות ביומטרי, קריאת נתונים מהרישיון וביצוע התאמה
יובל שני , סמנכ"ל טכנולוגיות וחדשנות בקבוצת שלמה מסביר על הטכנולוגיה מאחורי הקלעים: "מהרגע בו ביצע הלקוח הזמה באתר האינטרנט או באמצעות המוקד הטלפוני של החברה, הטכנולוגיה מבצעת מיד online 4 פעולות: face recognition - זיהוי פנים ביומטרי של הלקוח, Liveness - בדיקת חיות על ידי בקשה להניע מעט את הראש הצידה, Ocr - קריאת נתונים אוטומטית מרישיון הנהיגה ובדיקת תקינותם, לרבות תוקף רישיון, ולסיום - face match - המוודא התאמה חד ערכית בין צילום הפנים לתמונה ברישיון הנהיגה.
בסיום תקין של כל השלבים הנ"ל, אשר נמשכים שניות בודדות בלבד, מועברים הנתונים בזמן אמת למערכת הליבה של חברת ההשכרה ואוטומטית מוקם חוזה השכרה מלא, ללא מעורבות אנושית. כל שנותר בבוא הלקוח לסניף הוא להעביר כרטיס אשראי, לקבל מפתחות ולצאת לדרך.
התהליך החדש פותח פנימית במחלקת הטכנולוגיה של קבוצת שלמה, תוך למידה ובנה של צורכי לקוחות ההשכרה בשלמה Sixt ומשלב את הטכנולוגיה הייחודית של חברת הסטארטאפ הישראלית Scanovate, כשמטרתו לקצר את משך שהיית הלקוח בסניף ולייעל את תהליך איסוף הרכב."