מסתערת על המסחר המקוון: פייסבוק הכריזה הלילה (שלישי) על מספר חידושים בעולמות השופינג שיגיעו בקרוב למשתמשים בארה"ב - Marketplace בוואטסאפ, חווית קנייה מותאמת אישית, חיפוש ויזואלי ואפשרות למדוד בגדים באמצעות מציאות רבודה.
לדברי הרשת החברתית, כיום, יותר מ-300 מיליון אנשים מבקרים בחנויות על גבי הפלטפורמות מדי חודש ויותר מ-1.2 מיליון חנויות כבר פועלות בפייסבוק ובאינסטגרם. "סקרים שנערכו מראים כי אחד מכל שלושה צרכנים מתכנן לבלות פחות זמן בחנויות גם אחרי המגפה, וכמעט שלושה רבעים מהצרכנים מעידים שהם מקבלים השראה ורעיונות לקניות פוטנציאליות דרך הפלטפורמות", אמרו בחברה.
מעתה, עסקים במדינות מסוימות יוכלו להציג את החנות שלהם גם בוואטסאפ, וכן עסקים מארה"ב יוכלו למכור את המוצרים שלהם במסגרת Marketplace. בתוך כך, פייסבוק גם תתחיל להנגיש מידע נוסף על מוצרים כדי שאנשים יוכלו לבצע רכישות מושכלות יותר; אופציית הדירוג של מוצרים ופרסום ביקורות עליהם תתרחב גם לאינסטגרם.
אוהבים טכנולוגיה? הצטרפו לעמוד האינסטגרם
כמו כן, הודיעה פייסבוק כי אינסטגרם תציג פתרונות פרסום חדשים ל-Shops, שיעשירו את חוויית הקנייה בפלטפורמה בעזרת ההעדפות האישיות של הקונים. כך למשל, החברה תבחן אפשרות בה עסקים יוכלו להציג לקונים פרסומות עם המוצרים שעשויים לעניין אותם בחנות, לפי ההתנהגות הצרכנים שלהם, וכך להפנות אותם למקומות בהם יש סיכוי גבוה יותר שיבצעו רכישה.
למדוד בגדים באופן וירטואלי
החברה מתחילה לבחון אפשרות חיפוש ויזואלי (Visual Search), שמתבסס על בינה מלאכותית ויאפשר לאנשים לאתר פריטים דומים על ידי לחיצה על תמונה. כך למשל, קונים שיתעניינו בשמלה פרחונית, יוכלו ללחוץ על התמונה שבה היא מוצגת ולהגיע דרכה לשמלות פרחוניות נוספות ממקומות שונים.
בהמשך, פייסבוק מתכננת להרחיב את יכולות החיפוש הויזואלי על ידי טכנולוגיה שתאפשר לצלם מוצר ולהגיע ממנו למוצרים דומים. במקביל, הרשת החברתית עובדת על חוויות מדידה וירטואליות חדשות כחלק מ-Shops, שיתבססו על טכנולוגיה של מציאות רבודה כדי לעזור לצרכנים להבין איך המוצר הולך להיראות לפני שהם רוכשים אותו ברשת.
"לצוות הישראלי במרכז המחקר והפיתוח של פייסבוק בתל אביב יש תפקיד מרכזי וחשוב בפיתוח של מוצרי השופינג - המרכז מפתח מוצרי קומרס מבוססי בינה מלאכותית שמאפשרים חוויית משתמש מתקדמת, ובתוך כך אחראי לפיתוח האלגוריתם שממליץ ללקוחות על המוצרים הנוספים שהם עשויים לאהוב", הוסיפו בחברה.