אחרי יותר מ-5 שעות: שירות סלקום tv שב לפעילות

לקוחות החברה מתלוננים כי אינם מצליחים לצפות בטלוויזיה - ובשירות הלקוחות לא מספקים מענה. רק לקראת השעה 22:00 התקלה תוקנה

  • סלקום
מערכת וואלה! טכנולוגיה
(צילום: וואלה! טכנולוגיה, ינון בן שושן)

לקוחות סלקום tv התלוננו הערב (ראשון) על תקלה בצפייה מאז שעות אחר הצהריים. במוקד שירות התמיכה הטכנית בטלפון לא עמדו בעומס - והלקוחות פנו בזעם לרשתות החברתיות.

לפי תגובות של לקוחות בעמוד הפייסבוק "מדברים על סלקום tv", בו חברים יותר מ-13 אלף אנשים, התקלה הורגשה ברוב אזורי הארץ. "הכל קרס ולא עונים בשירות הלקוחות", כתב לקוח של החברה בדף.

מסלקום נמסר בתגובה: "קיימת תקלה בשרותי הטלוויזיה אצל חלק מלקוחות החברה. התקלה נמצאת בטיפול והחברה תעדכן עד לפתרונה".

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully