לא מעט בעלים של מכשירים משולבים של "הכל באחד" (מדפסת משולבת עם פקס ו/או סורק מסמכים) מכירים את הטריק הזה: כשרמות הדיו במחסניות ההדפסה יורדות, המכשיר מסרב לעבוד, גם בפונקציות שאין להן קשר לדיו או למדפסת כמו סורק או פקס - עד שלא תחליפו את מחסניות הדיו בחדשות.
דיוויד ליקרפט מקווינס, ני יורק החליט לעשות משהו בעניין. הוא השבוע הגיש תביעה ייצוגית לבית המשפט של המחוז המזרחי בניו יורק בטענה ש-"פרסומי קנון הם לא נכונים, מטעים ועשויים להטעות את הציבור".
ליקרפט, כך נטען, קנה בחודש מרץ מכשיר משולב מדגם Pixma MG2522 מוולמארט, והופתע לגלות שהמכשיר מסרב לתפקד כליל כשמחסניות הדיו עומדות להתרוקן. לטענת התובע, "הוא לא היה רוכש את המכשיר ומשלם את מחירו הגבוה, אם היה יודע ששמירה על כמות דיו נאותה בו נחוצה כדי לסרוק מסמכים".
התביעה הוגשה כתביעה ייצוגית, בטענה שהיא משפיעה על לפחות 100 לקוחות של קנון, ובמסגרתה גם הוגשו תלונות דומות שנדלו מהרשת, לרבות פורום הקהילה של קנון עצמה - כאשר הצרכנים מתלוננים על התופעה לפחות מאז 2015. סך הפיצוי שנדרש הועמד על חמישה מיליון דולר.
קנון טרם הגיבו לבקשת התגובה של Business Insider שפרסם את הסיפור. התביעה של ליקרפט היא מעניינת. באם תתקבל, הרי שהיא סוללת את הדרך לתביעות נגד יצרניות נוספות הנוקטות באותה השיטה, ועשויה להוות תקדים צרכני שיגרום ליצרניות להפסיק לפגוע בזכויות הקנייניות של בעלי מכשירים משולבים ולהכריח אותם לקנות דיו כדי לסרוק מסמך.