תביעה נגד קנון: סורק המסמכים לא עובד כשאין דיו במדפסת

אדם מניו יורק הגיש תביעה ייצוגית נגד חברת המדפסות וההדמיה הידועה על סך 5 מיליון דולר. הסיבה: במכשיר המשולב סורק ופקס שקנה, סורק המסמכים והפקס מסרבים לפעול כשרמות הדיו להדפסה נמוכות

18/10/2021
קנון(צילום: ShutterStock)

לא מעט בעלים של מכשירים משולבים של "הכל באחד" (מדפסת משולבת עם פקס ו/או סורק מסמכים) מכירים את הטריק הזה: כשרמות הדיו במחסניות ההדפסה יורדות, המכשיר מסרב לעבוד, גם בפונקציות שאין להן קשר לדיו או למדפסת כמו סורק או פקס - עד שלא תחליפו את מחסניות הדיו בחדשות.

דיוויד ליקרפט מקווינס, ני יורק החליט לעשות משהו בעניין. הוא השבוע הגיש תביעה ייצוגית לבית המשפט של המחוז המזרחי בניו יורק בטענה ש-"פרסומי קנון הם לא נכונים, מטעים ועשויים להטעות את הציבור".

ליקרפט, כך נטען, קנה בחודש מרץ מכשיר משולב מדגם Pixma MG2522 מוולמארט, והופתע לגלות שהמכשיר מסרב לתפקד כליל כשמחסניות הדיו עומדות להתרוקן. לטענת התובע, "הוא לא היה רוכש את המכשיר ומשלם את מחירו הגבוה, אם היה יודע ששמירה על כמות דיו נאותה בו נחוצה כדי לסרוק מסמכים".

טוב לדעת (מקודם)

הפתרון הטבעי לכאב הברכיים קרוב מתמיד - עם החזר מקופ"ח

מוגש מטעם אפוסתרפיה
מדפסת משולבת של קנון(צילום: ShutterStock)

התביעה הוגשה כתביעה ייצוגית, בטענה שהיא משפיעה על לפחות 100 לקוחות של קנון, ובמסגרתה גם הוגשו תלונות דומות שנדלו מהרשת, לרבות פורום הקהילה של קנון עצמה - כאשר הצרכנים מתלוננים על התופעה לפחות מאז 2015. סך הפיצוי שנדרש הועמד על חמישה מיליון דולר.

קנון טרם הגיבו לבקשת התגובה של Business Insider שפרסם את הסיפור. התביעה של ליקרפט היא מעניינת. באם תתקבל, הרי שהיא סוללת את הדרך לתביעות נגד יצרניות נוספות הנוקטות באותה השיטה, ועשויה להוות תקדים צרכני שיגרום ליצרניות להפסיק לפגוע בזכויות הקנייניות של בעלי מכשירים משולבים ולהכריח אותם לקנות דיו כדי לסרוק מסמך.

  • מדפסת
  • קנון

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully