משתמשים ברחבי העולם - כולל ישראל - מדווחים הערב (רביעי) על תקלה נרחבת באינסטגרם ובפייסבוק מסנג'ר. על פי התלונות, קיימות בעיות בשירותי המסרים באפליקציות - לא ניתן לטעון שיחות או לקרוא הודעות.
כמו כן, מתקבלת הודעת שגיאה שבה נכתב: We're sorry, but something went wrong ("אנחנו מתנצלים, אבל משהו השתמש"). על פי האתר Downdetector, המספק תמונת מצב על תקלות אינטרנט עולמיות, התקלה מורגשת באירופה, בחוף המזרחי בצפון אמריקה, ובמזרח התיכון לרבות ישראל.
במטא, החברה-האם, מסרו בתגובה: "אנו מודעים לכך שחלק מהאנשים מתקשים לגשת להודעות באינסטגרם ובמסנג'ר. אנו פועלים להחזיר את הדברים לקדמותם במהירות האפשרית ומתנצלים על אי הנוחות".