רשת iStore הודיעה הבוקר (חמישי) כי הוסמכה כמעבדה רשמית של אפל ותהווה מקור שירות לכלל לקוחות החברה. בניגוד למשווקות שמספקות תיקונים רק ללקוחותיהן ולמכשירים שנרכשו בחו"ל, iStore תהווה לראשונה מקור שירות ללקוחות ללא קשר למקום בו רכשו את המוצר.
למעשה, רשת iStore הופכת למעבדה הרשמית השלישית בארץ וסניפיה יהוו נקודות לקבלת שירות, איסוף וקבלה של מוצרים לאחר תיקון. כמו כן, ב-iStore מדגישים שכמעבדה רשמית יינתן שירות למוצרי אפל בעלי אחריות בינלאומית שנרכשו בכל מקום בעולם ובכפוף לתנאי השירות האזוריים של אפל.
ברשת מדגישים כי התיקון יתבצע על-ידי טכנאים שהוסמכו רשמית על-ידי אפל וישתמשו בחלקים מקוריים בכל תיקון. במקרים של תקלות משמעותיות יוחלפו מכשירים תקולים בחדשים, בהתאם למדיניות של מעבדות אפל בעולם.
המעבדה הרשמית תוקם תחילה בסניף דיזנגוף שבתל אביב, ובחודשים הקרובים תרחיב את שירותי המעבדה הרשמית גם ליתר הסניפים על מנת להציע זמני תיקון מהירים ונקודות שירות נגישות לקהל הישראלי.
"הסמכת מעבדת השירות שלנו למעבדה רשמית של אפל בישראל הינה אבן דרך עבורנו במלוא מובן המילה מאחר והיא מאפשרת ללקוחותינו ליהנות משירות התיקונים הטוב ביותר", אומר חיים זגורי, בעלי iStore. "יתרה מכך, אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים לבידול ושדרוג חווית שירות הלקוחות על מנת להמשיך ולהציע חווית שירות שלא קיימת בשום מקום אחר".
גם רשת איידיגיטל משתדרגת
אתמול (רביעי) הודיעה איידיגיטל באופן רשמי כי הפכה להיות ל-Premium Partner הרשמי והראשון בישראל. "אנו שמחים וגאים להיות Premium Partner - הפרטנרים הרשמיים של אפל בישראל, דבר המעיד יותר מכל על עוצמתה של איידיגיטל, ועומק השותפות עם אפל", מסרה איילת צרפתי-רוזן.
המשמעות: איידיגיטל תהפוך למקום הנותן את החוויה האולטימטיבית של אפל. במהלך שנת 2022 יושקעו משאבים מצידה של ענקית הטכנולוגיה בתוכניות ייחודיות ללקוחות איידיגיטל, בשיפור הנראות ועוד תהליכים שונים שיקרו לאורך זמן.