לא רק אצל אפל וסמסונג זה קורה: כשלושה חודשים לאחר ההשקה, מספר משתמשים בחו"ל מדווחים על בעיה בסמארטפון הדגל החדש של גוגל, הפיקסל 7. על פי התלונות, בחלק מהמכשירים, כיסוי העדשות במערך הצילום האחורי נשבר ללא סיבה נראית לעין בזמן שהמכשיר עצמו היה בכיס או בתיק.
משתמש טוויטר המכונה CSThrowaway@ פרסם צילום של המכשיר, ובו ניתן לראות את כיסוי עדשת המצלמה האחורית מנופצת. לדבריו, בגוגל הגיבו לפנייתו בהטלת האשמה עליו. "המכשיר אצלי פחות מחודש. אמרו לי שזו בעיה שלי. זו באמת בקרת האיכות של גוגל? ברור שזה פגם בייצור, ואני יודע שאני לא היחיד. בבקשה, תתקנו את זה גוגל", נכתב בציוץ.
Not even a month, no drops just regular use. Have a case on the phone. Been told Its my problem. Is this really the quality control backed by google? It's clearly a manufacturing defect, and I know I'm not the only one. Please fix this google! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux
— Heydon Faber (@CSThrowaway) December 26, 2022
במקביל, דיווח דומה מגיע משתמש אחר בפורום Reddit (רדיט), שהופתע לגלות סדק במצלמה כאשר הוציא את המכשיר מהכיס של המעיל. כדאי לציין שזו לא הפעם הראשונה שמגיעים תלונות ממשתמשים על סמארטפון הדגל של החברה, ובחודש שעבר מצא בעלים של המכשיר אבק בתוך מצלמת הסלפי של דגם הפיקסל 7 פרו. בינתיים, גוגל עדיין לא סיפקה התייחסות רשמית לדיווחים הללו.