שבועיים בחנויות הספיקו - ומשתמשים ברשתות החבתרתיות מתלוננים על פגם זעיר במסך של הגלקסי S23 אולטרה, סמארטפון הדגל החדש (והיקר!) של סמסונג. על פי התלונות, בפינות מסוימות של התצוגה קיים עיוות בשכבת הציפוי הפנימית המסך. אבל, מסתבר שזו לא בעיה חדשה ספציפית לגלקסי S23 אולטרה, וגם לא בעיה או פגם בייצור.
בעלים של גלקסי S23 אולטרה שהבחין בעיוות במסך, פרסם פוסט בטוויטר, ובו כתב: "יש כמה בעיות רציניות של בקרת איכות עם המכשירים הראשונים, או שאני פשוט האדם הכי חסר מזל. אלה שני טלפונים שונים, שניהם עם אותה בעיה. האם הזכוכית לא נאטמהכמו שצריך?". באופן מפתיע, בעמוד הטוויטר של סמסונג בריטניה השיבו ללקוח, וצייצו: "אם אתה מאיר באור חזק על התצוגה, חלקים מסוימים עשויים להיראות מעוכים, זה קורה בגלל תהליך האיטום מפני מים ואבק. זה לא פגם במוצר. הכל בסדר עם הטלפון שלך".
רוצים לקבל עדכוני טכנולוגיה לפני כולם? הצטרפו לעמוד האינסטגרם
#S23Ultra either has some serious quality control issues with the first batch of phones, or Im just the most unlucky person. These are 2 different phones, both with the same issue, with my second one actually being worse.
— MF (@Orange_Scooter) February 14, 2023
Was the glass not bonded correctly or what?! @SamsungUK pic.twitter.com/7F9ZlmINN3
למעשה, סמסונג התייחסה לשאלות בנוגע לתופעה כבר בשנה שעברה, שבועות לאחר שהמכשיר נשלח ללקוחות ראשונים ברחבי העולם. בדף התמיכה הטיוואני הוסבר שזו "תופעה נורמלית" שאינה משפיעה על הפונקציונליות או על תוחלת החיים של המוצר.
כמו כן, נראה שהעיוות הוא תוצאה של שבירת אור הנראית לעין רק בזוויות מסוימות. ואם הייתם צריכים הוכחה, גם באתר SamMobile פרסמו כי התופעה קיימת גם בדור הקודם - גלקסי S22 אולטרה, והוסיפו "אנחנו כמעט בטוחים שייתכן שהוא קיים בלפחות אחת מיחידות הגלקסי נוט 10 שבדקנו לפני כמה שנים".