חברת הבינה המלאכותית Sana מודיעה על רכישת הסטארטאפ Ctrl, שפיתחה ומנהלת פלטפורמה מבוססת AI לניהול מכירות ותמיכה בלקוחות. בעקבות הרכישה, Sana שמרכז פעילותה בשבדיה תפעיל מרכז פיתוח בישראל בו יועסקו עובדי Ctrl הקיימים ותקלוט עובדים חדשים כחלק מהרחבת הצוות והגברת הפעילות הטכנולוגית של החברה.
Ctrl הוקמה ב-2021 על ידי עומרי סגזן ואביב נחום. עומרי שימש בעברו משקיע בקרן פיטנגו ובמחלקת המיזוגים והרכישות של סיסקו בלונדון ואביב שרת כחוקר סייבר ביחידה 81 ושימש יועץ בקרן Battery Ventures. בתחילת 2023 השלימה החברה גיוס סיד בהיקף של 9 מיליון דולר בהובלת הקרנות LocalGlobe ו-Earlybird, ובהשתתפות Dig Ventures, Jibe Ventures ומנהלי מכירות בחברות בהן Slack, Intercom, Personio, Databricks.
Sana הוקמה בשנת 2016 על ידי ג'ואל הלמרק והיתה מהחלוצות בשימוש בבינה מלאכותית בארגונים. בין לקוחותיה כיום החברות Electrolux, Robinhood, Merck, HingeHealth ו-Svea Solar. החברה השיקה בחודש אפריל גרסה פתוחה ששימשה לייצור 100 אלף סביבות עבודה חדשות בתוך חצי שנה. במקביל לרכישת Ctrl, חברת Sana מודיעה על השלמת גיוס הון בהיקף של 55 מיליון דולר על פי שווי של 500 מיליון דולר, שמביא את סך ההשקעה בחברה מאז הקמתה ל-135 מיליון דולר. את הגיוס הובילו קרנות ההשקעה NEA, Menlo Ventures ו-EQT Ventures.
הפלטפורמה שפיתחה Ctrl משרתת את צוותי המכירות, תמיכה והצלחת לקוחות בארגונים. היא מאגדת באופן אוטומטי את כל תהליכי העבודה שקשור לגיוס וניהול הלקוחות, משתלבת עם המערכות הקיימות תוך יכולת התאמה לצרכים הספציפיים של החברה והמשתמשים. התוצאה היא ריכוז המידע בפלטפורמה אחת ואיתורו באופן מהיר במקרה הצורך תוך חיסכון משמעותי בזמן עבודה, שיפור מערך המכירות הארגוני ומדדי ה-KPI, צמצום אובדן עסקאות והגדלת שביעות הרצון של הלקוחות. Ctrl מבצעת אופטימיזציה של תהליכי העבודה באמצעות בינה מלאכותית, שולחת עדכונים לשדות CRM, מייעצת לאנשי המכירות והתמיכה על צעדים נוספים שנכון לבצע מול הלקוח ומייצרת סביבת עבודה שקופה שבה כל הצוות מתעדכן בזמן אמת על הנעשה מול הלקוחות. הפלטפורמה משכה אליה צוותים מחברות בהן Stripe, Airtable ו-Snowflake.
חברת הבינה המלאכותית Sana פיתחה טכנולוגיה שמאפשרת לארגונים לבנות כלי AI מותאמים אישית שמשמשים עוזרים ארגוניים לכל צוות או תהליך עבודה בחברה וזאת ללא צורך בקידוד. הם משתלבים עם המערכות הטכנולוגיה הקיימות בחברה וכך מאפשרות למשתמשים לקבל החלטות המבוססות על דאטה מלאה. פלטפורמת החברה מאפשרת חיפוש מלא בכל הידע, הנתונים והאפליקציות הארגוניות, אפשרות לייצר מכוון רחב של כלי AI המבוססים על מיומניות, התנהגויות ונתונים ספציפיים וכן לתהליכי עבודה מרובי שלבים. היא מקנה לארגונים את היכולת לחבר מאות משתמשים לכל כלי ברמות הרשאה שונות. הפלטפורמה מוגנת ברמת אבטחה ופרטיות גבוהה עם יכולת ביקורת עצמית וממשק חדש שמקנה לכלי ה-AI את היכולת להסביר ולנמק את עבודתם.
חברת Sana רוכשת את Ctrl על מנת להרחיב את יכולות המוצר ולהאיץ את הפיתוח. הרכישה תאפשר לSana להתרחב ליוזקייסים נוספים ולתת פתרונות לכלל משתמשי הקצה בארגון. כמו כן, Ctrl גם תוסיף נדבך נוסף של פעולות שהמשתמש יוכל לבצע בכל הפלטפורמות שלו, ישירות מהUI של Sana.
עומרי סגזן, מייסד משותף, מנכ"ל ו-CPO של Ctrl: "חברת Sana נמצאת בחזית מהפכת הבינה המלאכותית הארגונית, אולם עם כל החידושים אנחנו עדיין מגרדים את פני השטח ביחס לכל מה שהטכנולוגיה מאפשרת לנו. בינה מלאכותית משחקת תפקיד הולך וגדל בסביבת העבודה של העובדים. אנו חולקים עם Sana חזון של מינוף ה-AI מעבר לניהול הידע לפתרון של תהליכי עבודה מורכבים ומרובי שלבים."
אביב נחום, מייסד משותף של Ctrl: "החזון והטכנולוגיה שלנו משתלבים בצורה חלקה בליבת פעילותה של Sana. עם הפיכתנו לחלק מהחברה נאיץ את פיתוח מערך הפתרונות מבוססי בינה מלאכותית שמחוללים מהפכה באופן שבו אנשים עובדים ואשר הופכים גם את המשימות המורכבות ביותר לאינטואיטיביות ופרודוקטיביות."
ג'ואל הלמרק, מייסד ומנכ"ל Sana: "עומרי, אביב וצוות החברה הם מומחים מובילים בתחום אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית של תהליכי עבודה ארגוניים. שילוב Ctrl במשפחת Sana מהווה צעד משמעותי לקראת מימוש החזון שלנו לבניית סוכני AI חכמים, אשר הופכים משימות שגרתיות לאוטומטיות ומעצימים את הארגונים כך שיתמקדו יותר ביוזמות אסטרטגיות."