הודעת SMS תמימה לכאורה מחברת הסלולר הבריטית EE, שנשלחה ללקוחה ישראלית שנחתה לאחרונה בארץ, עוררה תדהמה וזעם בקרב משתמשי פייסבוק ישראלים. ההודעה, שפורסמה בקבוצת "ישראלים בלונדון", פותחת במילים אנטישמיות ואנטי-ישראליות - "ברוכים הבאים לשטחים הפלסטיניים הכבושים", ומפרטת את תעריפי השיחות, הודעות הטקסט וגלישה סלולרית באזור.
המשתמשת שפרסמה את צילום המסך של ההודעה הביעה זעזוע עמוק מהניסוח וכתבה: "הגיוני שזו ההודעה שקיבלתי עכשיו? אשמח לדעת אם עוד מישהו קיבל הודעה כזו, כי אני רוצה לקחת את זה צעד קדימה לתביעה".
הבחירה של חברה בינלאומית גדולה כמו EE להציג עמדה פוליטית שנויה במחלוקת באופן כה בוטה, מעוררת שאלות בנוגע למחויבותה לנייטרליות ולשרות לקוחות מכל קצוות הקשת הפוליטית, ואף מעלה חשש לגבי האווירה האנטי-ישראלית, ואולי אף האנטישמית, השוררת בחברה.
עם זאת, נראה כי זו אינה הפעם הראשונה שחברת EE בוחרת צד בסכסוך הישראלי פלסטיני, באופן אנטישמי. בדיקה שערכנו בוואלה טכנולוגיה העלתה כי ב-10 באוקטובר 2023, שלושה ימים לאחר מתקפת הטרור הרצחנית של חמאס על יישובי עוטף עזה, פרסמה החברה פוסט בפייסבוק ובו הצהירה כי היא "מספקת שיחות, הודעות ונתונים בחינם ללקוחות EE מישראל לשטחים הפלסטיניים הכבושים ובחזרה עד ה-17 באוקטובר (כולל)". גם ב-X (טוויטר) פורסם פוסט בנוסח דומה.
באופן מפתיע, למרות הבחירה הבוטה של EE בניסוח המוטה לטובת הצד הפלסטיני, התגובות בפוסט בעמוד הפייסבוק של החברה לא התייחסו כלל לסוגיה הפוליטית. חלק מהמגיבים התלוננו על בעיות אישיות שחוו עם קו הטלפון שלהם בחברה, בעוד שאחרים התמקדו בשירות הלקוחות הלקוי.