חברת פלאפון עוררה השבוע סערה קטנה בשוק הסלולר, כשחשפה מדיניות חדשה: כל החבילות החדשות שיימכרו מעתה יותאמו אך ורק לדור 5 (5G), במחיר התחלתי של 54.90 שקלים לחודש. במהלך שמצטייר כמהלך אסטרטגי להאצת המעבר לדור החדש, לקוחות חדשים לא יוכלו עוד להצטרף לחבילות מותאמות לדור 4, גם אם ברשותם מכשיר תומך בלבד. במשרד התקשורת לא נשארו אדישים והבהירו היום (רביעי) כי חברות הסלולר אינן יכולות להפסיק את שיווק שירותי דור 4, וכי על הלקוחות להמשיך ליהנות מכלל האפשרויות הקיימות בשוק.
"משרד התקשורת מבהיר כי כלל חברות הסלולר מחויבות להמשיך לספק שירותי דור 4 לכלל הלקוחות, לרבות לקוחות המחזיקים במכשירים התומכים בדור 5. החברות מחויבות להציע חבילות דור 4 המשווקות על ידיהן גם לבעלי מכשירים התומכים בדור 5".
בנוסף, משרד התקשורת קרא לצרכנים לא להתפתות מיד להצעות נוצצות, אלא לבחון היטב את התנאים המוצעים על ידי החברות השונות ולבחור את החבילה שמתאימה להם באמת. במקביל, הדגיש המשרד כי מעבר בין חברות הוא תהליך פשוט ומהיר (הכוונה היא לטכנולוגיית eSIM), ולכן ללקוחות יש אפשרות לניידות מלאה בשוק התחרותי.
המשמעות היא שחברות הסלולר, כולל פלאפון, מחויבות להמשיך ולהציע חבילות דור 4 גם ללקוחות בעלי מכשירים התומכים בדור 5, ולא רק חבילות דור 5 כפי שפלאפון הציעה כברירת מחדל בחבילות החדשות שלה.
בהודעתו, משרד התקשורת אף ממליץ לציבור הלקוחות "להמשיך ולבחון היטב את התנאים המוצעים להם על ידי חברות הסלולר, ואת היקפי החבילות המוצעות אל מול צרכי הלקוחות." המשרד אף מזכיר כי "בשוק הסלולר פועלות חברות רבות, גדולות וקטנות, ובעת הצורך ניתן לבצע מעבר מחברה לחברה בקלות ובמהירות".