אם קיבלתם בימים האחרונים מייל מגוגל שמבשר לכם על החזר כספי - לא, זו לא הונאה. זה אמיתי. גוגל אכן מחזירה כסף למשתמשים ישראלים בעקבות הסדר פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגדה. אבל לפני שאתם מתחילים לתכנן חופשה מפנקת עם הכסף שחזר אליכם - כדאי שתדעו שהסכום שנפסק לטובתכם כנראה לא יכסה אפילו כוס קפה (כנראה).
בעוד שיש משתמשים שדיווחו על החזרים של יותר מ-200 שקלים (!), אצל רוב הישראלים מדובר בפיצוי שלא ממש ירעיד את חשבון הבנק - במקרה שלנו: 4.40 שקלים בלבד. הכול התחיל לפני כמה שנים, כשמשתמש ישראלי בשם מרדכי מלאכי גילה בדרך הקשה ששירותי המנויים ב-Google Play מתחדשים אוטומטית ללא אזהרה ברורה. מלאכי רכש מינוי שנתי לאפליקציה "רימון" (שירות סינון תכנים), וכשחלפה השנה - המינוי חויב מחדש ללא ידיעתו. כשהבין זאת, הוא ניסה לבטל את החיוב ולבקש החזר, אך גוגל הפנתה אותו אל מפעילת השירות, וזו מצידה הפנתה אותו חזרה אל גוגל.
לאחר שהבין שהוא תקוע במבוך בירוקרטי, מלאכי החליט לתבוע את גוגל בטענה שההתנהלות שלה מנוגדת לחוק הגנת הצרכן בישראל. לטענתו, גוגל לא הבהירה בצורה מספקת שהמנוי יתחדש אוטומטית, ולא סיפקה אפשרות נוחה לביטול או להחזר יחסי. התביעה הוגשה עוד ב-2017, אך רק ב-2022 היא קיבלה הכרה כתביעה ייצוגית.
אחרי לא מעט שנים של קרבות משפטיים, גוגל והצד התובע החליטו להניף דגל לבן ולחתום על הסכם פשרה בשנת 2023. במסגרת ההסכם, גוגל התחייבה להחזיר סכום כולל של 46.5 מיליון שקלים לכל מי ששילם על מנויים ב-Google Play בין 2010 ל-2022. התובע, מרדכי מלאכי, יקבל 1.89 מיליון שקלים, ועורך דינו, אסף שילה, יקבל 8.06 מיליון שקל (שכר טירחה).
איך נקבע כמה תקבלו? פשוט - גוגל מחזירה 55% מהכסף ששילמתם על מינויים בתקופה הזו, אבל מאחר שהעוגה צריכה להתחלק בין הרבה אנשים, יש כאלה שיקבלו כמה שקלים נחמדים, ואחרים יסתפקו בכמה אגורות שאפילו לא יפעילו את המונה במונית.
אם מגיע לכם כסף, תקבלו הודעה ישירות מגוגל, בדרך כלל למייל שמקושר לחשבון שלכם. ההחזר מועבר דרך Google Pay או באמצעי התשלום ששימש לרכישה. אין צורך למלא טפסים, לשלוח הוכחות או לצאת למסע חיפושים - הכסף נכנס אוטומטית.