אונלי-פאנס (OnlyFans) היא כבר מספר שנים הפלטפורמה הפופולרית ביותר בעולם לשיתוף תכנים בתשלום, שמשמשת בעיקר יוצרי תוכן בתחומי בידור למבוגרים ותעשיית המין. הפלטפורמה, שרשמה הכנסות של יותר מ-6 מיליארד דולר בשנת 2024, גובה 20% מהכנסות היוצרים. המנויים משלמים בין 5 ל-50 דולר בחודש כדי לצפות בתכנים ולהתכתב עם היוצרים (בעיקר היוצרות) באופן אישי - או לפחות כך הם מאמינים.
שני גברים מאילינוי הגישו החודש תביעה ייצוגית נגד הפלטפורמה בטענה שיוצרות התוכן אליהן התחברו השתמשו בשכירים המכונים "צ'אטרס" - כלומר אנשים שמקבלים תשלום כדי להתכתב עם המנויים בשמה של היוצרת, במקום שהיא תתקשר איתם בעצמה.
על פי דיווח של אתר החדשות "404 מדיה", התובעים, מ. ברונר וג'. פריי, טוענים שהפלטפורמה מאפשרת הונאה בכך שהיא מעלימה עין משימוש בשירותי צד שלישי שמתחזים ליוצרות תוכן בשיחות עם מנויים. השניים טוענים כי האמינו שיוצרות התוכן הן אלו שמדברות איתם ישירות בהודעות ובסרטונים. אך החשד שמשהו אינו כשורה החל להתעורר כשהבינו שאדם אחד לא יכול לשלוח את כמות ההודעות האישיות וסרטוני הווידאו שנשלחו - כמו למשל במקרה של יוצרת אחת שצברה 700,000 עוקבים.
"התובע פריי פתח חשבון בעיקר כדי לנהל שיחות ידידותיות עם יוצרות תוכן ולשתף תמונות של מנות שבישל", נכתב בתביעה. פריי "החל לחשוד במי שהוא באמת מתכתב איתו" כאשר קיבל מידע סותר ועלה על טעויות בהודעות.
לא רק בני אדם: גם בוטים מדברים בשם היוצרות
אבל מה שנחשף לאחרונה מעיד שהתופעה הזו חורגת אפילו מעבר לכך. לפי תחקיר של סוכנות הידיעות רויטרס, חלק מהשיחות באונלי-פאנס אינן מנוהלות רק על ידי עובדים אנושיים המתחזים לדוגמניות, אלא גם על ידי בוטים מבוססי בינה מלאכותית.
סוכנויות הניהול של כוכבות אונלי-פאנס משתמשות בתוכנה חכמה לניהול שיחות אירוטיות עם מנויים, וכך מצמצמות את הצורך במתכתבים אנושיים. התוכנה משווקת באופן גלוי לסוכנויות, אך לא מוצגת למנויי הפלטפורמה, שנותרים תחת הרושם שהם מדברים עם הדוגמנית עצמה.
אתר סוכנות NEO האמריקאית, למשל, מתגאה בבוט בשם FlirtFlow ש"לא רק שולח הודעות, אלא יוצר קשרים אותנטיים" ו"נשען על מומחיות של שנים ביצירת קשרים אנושיים".
ראוי לציין שתנאי השימוש של אונלי-פאנס אוסרים במפורש על שימוש בבוטים של בינה מלאכותית: "אינך יכול להשתמש בצ'אטבוט AI לכתיבת צ'אטים או הודעות ישירות", נכתב שם. למרות זאת, מנכ"ל NEO טוען שהתוכנה שלהם מסוגלת לחבר ולהעביר הודעות ללא התערבות אנושית וללא זיהוי מצד אונלי-פאנס.
"אתה לא יכול לקפוץ ישר ל'היי, אבא'לה, תן לי טיפ!'", הסביר מנכ"ל הסוכנות לרויטרס. "אתה צריך להבין את המעריץ... מאיפה הוא? למה הוא שונא את הבוס שלו? איך קוראים לכלב שלו? אחרת - איך תתחבר אליו? איך תוציא ממנו כסף?"
לטענתם הבוט שלהם יעיל במיוחד בחשבונות גדולים עד כדי כך ש"אפילו צוות של 14 מתכתבים אנושיים לא מספיק". לעומת זאת, הוא פחות מתאים לחשבונות עם בסיס מעריצים קטן יותר, שם ההתכתבות צריכה להיות אישית יותר - ועלולה להיחשף כמזויפת.
עוד בנושא
עוזרת של כוכבות OnlyFans חשפה סודות מאחורי הקלעים, כולל כמה הן מרוויחות
אתם יושבים? יוצרת תוכן באונליפאנז חשפה כמה הרויחה השנה
התאהבתי בדוגמנית אונליפאנס ואז גיליתי את האמת
התובעים מאילינוי אינם הראשונים שהרגישו מרומים. פטריק קונץ, למשל, סיפר לרויטרס שהתאהב ביוצרת תוכן הונגרייה, השקיע בה אלפי דולרים ואפילו עשה קעקוע לכבודה - רק כדי לגלות שכל ההודעות ממנה נכתבו על ידי אנשי הצוות שלה שהתחזו אליה. לאחר הגילוי, הוא סיפר שנאלץ לקחת חופשה מהעבודה ולפנות לטיפול פסיכולוגי.
פרט מעניין נוסף שעולה מהתחקירים השונים הוא שחלק גדול מהמתכתבים המקצועיים באונלי-פאנס הם למעשה גברים - עובדה מפתיעה עבור רבים מהמנויים, שסברו כי הם משוחחים עם נשים.
ברונר ופריי טוענים כי אילו ידעו שהם אינם מדברים עם יוצרות התוכן האמיתיות, לא היו מצטרפים כמנויים ולא היו משלמים את הסכומים שהוציאו על השירות. עם זאת, הם ציינו כי ישקלו לחזור להשתמש בפלטפורמה - אם תובטח להם אינטראקציה ישירה עם היוצרות עצמן ולא עם נציגי סוכנות.
התביעה הוגשה נגד שתי חברות האם של אונלי-פאנס - Phoenix Internet ו-Phoenix International Limited. לטענת התובעים, אונלי-פאנס בחרה במודע להעשיר את קופתה על חשבון לקוחותיה, תוך שיתוף פעולה עם ההונאה. בכך, נטען בתביעה, החברה הפרה את החוזה והציפיות הסבירות של הלקוחות, ומנעה מהם את מה שהובטח להם".
ועוד תביעות בדרך
זהו אינו מקרה ראשון: תביעה מ-2021 נגד סוכנות Unruly Agency טענה כי אונלי-פאנס מעורבת בהונאה דומה, תוך ניצול המידע האישי של המנויים.
בנוסף, דיווחים בארה"ב מציינים כי החברה צפויה להופיע בבית המשפט גם ב-2027, בעקבות תביעה נוספת של חמישה מנויים לשעבר - הטוענים כי אונלי-פאנס מאפשרת "יותר מדי הונאות צ'אט".
במחיר של 5 עד 50 דולר בחודש, אונלי-פאנס מציעה למנויים לא רק סיפוק מיני, אלא גם תקשורת ישירה, חיבור רגשי - ולעיתים אשליה של מערכת יחסים. אך מה שנראה כמפגש אותנטי בין מעריץ לדוגמנית עירום, הופך במקרים רבים לשיחה אוטומטית עם מתכתב מטעם סוכנות - או אפילו עם בוט מתוחכם.
התגובה הרשמית: "אנחנו רק הפלטפורמה"
לאורך השנים מאז שהוקמה אונלי פאנס, עשרות סוכנויות מציעות שירותים מקצועיים לניהול פרופילים בפלטפורמה - כולל כתיבת הודעות למנויים. לא כל יוצרות התוכן נעזרות בשירותים כאלה, אך מדובר בתופעה נפוצה.
דובר אונלי-פאנס אמר לרויטרס: "החברה מספקת ליוצרים פלטפורמה למסחור התוכן שלהם ולקיום אינטראקציה עם קהל המעריצים. אונלי-פאנס אינה קשורה ואינה מאשרת כל שימוש בצד שלישי או סוכנות".
בתגובה קודמת למגזין קוסמופוליטן, נמסר: "כל צד שלישי שיוצר בוחר לעבוד איתו אינו עובד מטעם אונלי-פאנס ואינו קשור לחברה בשום דרך. יוצרים עשויים לבחור לעבוד עם מגוון רחב של צדדים שלישיים, כולל סוכנויות, צלמים ומנהלי כישרונות".
נכון לעכשיו, אונלי-פאנס טרם הגיבה באופן ישיר לטענות התביעה החדשה. אך ככל שמתרבים המקרים, התביעות והתחקירים - כך גם מתחזקת השאלה: האם הפלטפורמה באמת יכולה להתנער מאחריות למה שמתרחש בתוכה?