משרד הנגב, הגליל והחוסן הלאומי, יחד עם שותפים מענף ההייטק, משיק את "צפוני" - סוכן חכם מבוסס בינה מלאכותית שנועד לשמש כתובת דיגיטלית מרכזית לתושבי הצפון ורשויות קו העימות בתקופת החזרה לשגרה. המערכת נועדה להנגיש מידע חיוני ועדכני בנושאים הקשורים למיצוי זכויות, תעסוקה, חינוך ושירותי חוסן. הסוכן פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, ומאפשר לתושבים לקבל מענה מיידי ואישי - ללא תלות בשעות פעילות של משרדי ממשלה וללא צורך בהמתנה במוקדים טלפוניים.
המיזם פותח במסגרת שיתוף פעולה בין המשרד הממשלתי לבין מוקד ערב"ה צפון, הפועל בשותפות עם פורום חברות הצמיחה ומערך הדיגיטל הלאומי. "צפוני" מציע חוויית שימוש פשוטה ונגישה, עם מידע המותאם לצרכים הספציפיים של כל תושב, כולל הפניות מדויקות לשירותים וגופים רשמיים. הגישה לסוכן מתבצעת דרך אתר ייעודי, ובשלב הבא תתאפשר גם דרך אפליקציית וואטסאפ. במערכת ניתן לקבל מידע בתחומים שונים הרלוונטיים לאיכות החיים של תושבי האזור, בהם מידע על מענקים והטבות במסגרת מיצוי זכויות, תוכניות הכשרה ותמיכה לעסקים קטנים, מידע עדכני על פעילות מוסדות חינוך, והכוונה למרכזי חוסן הפועלים באזור הצפון.
הפרויקט הוקם בזכות שיתוף פעולה רחב בין גופים מהמגזר הציבורי והפרטי, בהם רשויות מקומיות, אשכולות אזוריים, מטה תנופה לצפון, שירות התעסוקה, יוזמת בלומברג לאזוריות CIVIX באשכול גליל מזרחי, תנועת אור וגורמים נוספים.
שר הנגב, הגליל והחוסן הלאומי, יצחק וסרלאוף, ציין כי מדובר בצעד נוסף במסגרת מהפכת השירות שמובילה הממשלה עבור תושבי הצפון, במטרה להקל עליהם את החזרה לשגרה באמצעות טכנולוגיות מתקדמות. לדבריו, "צפוני" מאפשר לכל תושב לקבל מידע מדויק ומותאם אישית ללא בירוקרטיה מיותרת, והדגיש את החשיבות שבשיתוף הפעולה בין הממשלה למגזר הפרטי.
מנכ"ל המשרד, יוחנן מאלי, הוסיף כי הפרויקט מגלם גישה חדשה שבה האזרח נמצא במרכז, תוך שימוש בחדשנות טכנולוגית למתן שירותים חיוניים בצורה נגישה ויעילה. לדבריו, המענה הדיגיטלי מהווה נדבך משלים לפתרונות הפיזיים שמקודמים בשטח.
מנהלת קשרי הממשל של חברת WIX ומנהלת פורום חברות הצמיחה, מיכל שריג כדורי, ציינה כי המערכת פותחה מתוך תחושת דחיפות והבנה שהחזרה לשגרה היא אתגר מיידי. היא הדגישה את שיתוף הפעולה יוצא הדופן בין הגופים השונים שאפשר את השקת "צפוני" תוך זמן קצר, וציינה כי המערכת צפויה להוות כלי משמעותי בהנגשת מידע רלוונטי ויעיל לתושבי הצפון.