מאז ה-7 באוקטובר, חברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם מוצאות את עצמן שוב ושוב בלב סערות פוליטיות ומאבקים ציבוריים, בעיקר נוכח מחאות והאשמות מצד גופים ופעילים אנטי-ישראלים. ההאשמות נוגעות לשיתוף פעולה עם ממשלת ישראל ועם צה"ל, ולעיתים גם לשימוש בטכנולוגיות שלהן בלחימה ברצועת עזה. כעת, ענקית הטכנולוגיה מיקרוסופט שמה את הדברים על השולחן בהצהרה רשמית שמבהירה: לא נמצאה כל ראיה לכך שטכנולוגיות החברה שימשו לפגיעה באזרחים פלסטינים - אך כן ניתנה תמיכה ייעודית ומוגבלת שנועדה לסייע בחילוץ חטופים לאחר מתקפת טבח 7 באוקטובר.
בהצהרתה, מדגישה מיקרוסופט כי בעקבות הדיווחים והחששות שעלו בשיח הציבורי ובקרב עובדיה, היא ערכה תהליך בדיקה פנימי מקיף ואף שכרה גוף חיצוני עצמאי לבחינת הטענות. שתי הבדיקות לא העלו כל ממצא המעיד כי "שירותי הענן של Azure או פתרונות הבינה המלאכותית של החברה שימשו צה"ל לפגוע באזרחים או לגרום לנזק ישיר ברצועת עזה".
עם זאת, החברה אישרה כי העניקה סיוע חירום מצומצם לממשלת ישראל בשבועות שלאחר מתקפת ה-7 באוקטובר. סיוע זה, לדבריה, ניתן תחת פיקוח הדוק ובמקרים נקודתיים בלבד, ונועד לתמוך במאמצי חילוץ חטופים. חלק מהבקשות אושרו, אחרות נדחו - תוך שמירה על עקרונות החברה והאיזון בין ביטחון לחירויות הפרט.
מיקרוסופט מסרה כי יחסיה עם משרד הביטחון הישראלי הם חלק מהתקשרויותיה עם ממשלות רבות בעולם, וכי מדובר בקשר מסחרי סטנדרטי הכולל תוכנה, שירותים מקצועיים, שירותי ענן ושירותי תרגום. השימוש בטכנולוגיות החברה כפוף לתנאי שימוש מחייבים - כולל קוד אתי לבינה מלאכותית האוסר גרימת נזק או הפרת החוק.