אחרי שני עשורים של שליטה בלעדית מצד פלאפון באספקת שירותי הסלולר לעובדי המדינה, גמלאיהם ומשרדי הממשלה, נרשמה השבוע התפתחות דרמטית בזירת התקשורת הממשלתית. משרד האוצר, באמצעות אגף החשב הכללי ומינהל הרכש הממשלתי, הודיע על סיום שלב מרכזי במכרז רחב-היקף, שבסיומו הוכרזו שתי זוכות מרכזיות: פלאפון - שתמשיך להוביל ולספק שירות לכ-60% מהמנויים, ופרטנר - שתצטרף לראשונה ותשרת את יתר 40%.
מדובר באחת העסקאות הגדולות ביותר בשוק הסלולר בישראל, שתשרת כ-220 אלף משתמשים, בהם גם כ-120 אלף גמלאים שייהנו, לראשונה, מהסדר ממשלתי מסובסד בתחום הסלולר. הבחירה בשתי החברות נעשתה מתוך רצון לייצר שירות רציף, חכם, מאובטח וחסכוני - הן בשגרה והן בעתות חירום - ובאמצעות תשתיות מתקדמות שיאפשרו לראשונה רמות שירות וחדשנות טכנולוגית שלא נראו קודם בשירות הציבורי.
פלאפון, בניהולו של אילן סיגל, שמספקת שירותי תקשורת למגזר הממשלתי כבר למעלה מ-20 שנה, זכתה במקום הראשון ותמשיך להחזיק בחלק הארי של המנויים. בעשור האחרון ביססה פלאפון את מעמדה כספקית יציבה וחדשנית עבור המגזר הציבורי, וכעת תחזיק גם באחריות ליישום הרכיבים המתקדמים של המכרז, הכוללים בין היתר תקשורת מבצעית מאובטחת, יכולות נדידה ארצית משולשת (נפ"א), וחבילת DATA עצומה של עד 300 טרה-בייט למשתמשים ייעודיים. לדברי החברה, הזכייה מהווה הבעת אמון מחודשת באיכות השירות שלה וביתרונות הטכנולוגיים שהיא מספקת לאורך זמן. פלאפון אף תקים "בועה סלולרית" פרטית שתאפשר תקשורת ייעודית לכוחות הביטחון בעתות חירום - חלק ממעטפת כוללת שנועדה להבטיח רציפות תפקודית בכל תרחיש.
כניסתה של פרטנר למכרז, לראשונה מאז 2006, מסמלת את חזרתה המלאה של החברה למגזר הציבורי בהיקף משמעותי. פרטנר צפויה לספק שירותים לכ-40% מהמנויים ולחזק את התחרות בשוק. החברה הדגישה כי הזכייה היא הבעת אמון רחבה ביכולות הטכנולוגיות ובאמינות הרשת שלה, וציינה כי תעמיד לרשות עובדי המדינה מגוון רחב של מכשירים חכמים במחירים משתלמים, לצד פתרונות מתקדמים לגלישה בארץ ובחו"ל, כולל חבילות עם צבירה חודשית של עד 10GB.
החשב הכללי, יהלי רוטנברג, בירך על תוצאות המכרז וציין כי מדובר במהלך פורץ דרך שמחזק את יכולות המדינה, משדרג את השירות לעובדי וגמלאי המדינה, ומספק חיסכון תקציבי משמעותי לצד חדשנות תפעולית. לדבריו, השילוב בין שתי החברות יבטיח מענה מלא גם בעתות חירום, עם מערכי גיבוי וסייבר מתקדמים, תוך שמירה על שירות איכותי ונגיש.
מנהל מינהל הרכש הממשלתי, אלון קינסט, הוסיף כי התחרות במכרז - שנחשב לגדול מסוגו בישראל - תורמת לקידום מתמיד של חדשנות ויכולות טכנולוגיות בממשלה. לדבריו, שתי הספקיות שנבחרו עמדו בסטנדרטים הגבוהים ביותר והציגו פתרונות מרשימים שיבטיחו רמת שירות גבוהה לעובדי המדינה ולגמלאיה.
אבי דבורה, סמנכ"ל חטיבת הלקוחות העסקיים בפרטנר, מסר: "אנחנו גאים על זכייתנו במכרז חשכ"ל. אחרי 18 שנה, פרטנר הופכת להיות חלק משמעותי מאספקת התקשורת למשרדי הממשלה, עובדי המדינה וגמלאיה. הזכייה מהווה הבעת אמון בפרטנר ומוכיחה את היכולות הגבוהות שלנו לספק את שירותי התקשורת והטכנולוגיה המתקדמים והאמינים ביותר".