סמסונג הודיעה כי החל מה-31 ביולי 2025 תחל למחוק לצמיתות חשבונות משתמש שלא נרשמה בהם כל פעילות במשך 24 חודשים. חשבונות שלא בוצעה בהם כניסה או שימוש באף שירות של סמסונג במשך תקופה זו, ייחשבו כלא פעילים ויימחקו, יחד עם כל הנתונים הקשורים אליהם - ללא אפשרות שחזור. מדובר בצעד גורף שיחול גם על חשבונות משניים וגם על משתמשים שהשתמשו בעבר במכשירי Galaxy אך לא התחברו לחשבונם מאז.
חשוב להבין שברגע שחשבון נמחק, לא ניתן לגשת עוד לשירותים כמו Galaxy Store, Samsung Health ו-Galaxy Wearables - שדורשים חשבון סמסונג פעיל, גם אם החשבון מחובר במקביל לחשבון גוגל.
סמסונג מדגישה כי הדרך היחידה למנוע את המחיקה היא להיכנס לחשבון - אפילו פעם אחת - לפני תאריך היעד. פעולה פשוטה של התחברות תספיק כדי לסמן את החשבון כפעיל ולהציל אותו. כל חשבון שיראה סימן כלשהו של פעילות בשנתיים האחרונות לא יימחק.
החברה תשלח מיילים עם אזהרה אחרונה לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבונות המועדים למחיקה, במטרה לתת למשתמשים הזדמנות נוספת לשמור על החשבון שלהם. אם עברו כבר שנתיים מאז שנכנסת לאחרונה, כדאי למהר ולעשות זאת - אפילו רק כדי להבטיח גישה עתידית לשירותי סמסונג.