Aisera, אחת החברות המובילות בעולם בתחום של פתרונות AI סוכני (Agentic AI) וקבוצת EMET
(TASE:EMCO), הכריזו היום על הסכם שיתוף פעולה בלעדי. שיתוף הפעולה מהווה אבן דרך בהתרחבותה הגלובלית של Aisera והוא יאפשר לארגונים בישראל לרתום את העוצמה של סוכני AI אוטונומיים כדי לחולל שינוי ולספק שירותים מתקדמים בתחומים: IT, משאבי אנוש ומוקדי שירות.
Aisera ממנפת מערכת מרובת סוכנים המבטיחה דיוק וציות גם בתרחישים מורכבים. יכולות הבנת ההקשר, ההסקה והתיאום המתקדמות של המערכת, מאפשרות לסוכני ה-AI להבין שפה טבעית, ולבצע פעולות באופן אוטונומי, עם תשובות מותאמות אישית ופתרונות פרואקטיביים. הפלטפורמה פותחה עם ליבת מערכת אבטחת מידע הפועלת בהתאם לעקרונות מודל TRAPS (אמינות, אחריות, בקרה, פרטיות ואבטחה), והיא עומדת בסטנדרטים המחמירים ביותר של הגנה על מידע וציות לרגולציה.
סוכני ה AI של Aisera כבר מיושמים בקרב מותגים גלובליים וחברות Fortune 500. הם מצליחים לפתור באופן עצמאי 75% מפניות השירות, להציג חיסכון ממוצע של 5 מיליון דולר לארגון ושיפור משמעותי בפרודוקטיביות. בספטמבר 2024 דורגה Aisera בין שתי החברות המובילות בעולם ב-Magic Quadrant של גרטנר ליישומי AI בניהול שירותי IT, והוכרה כמובילה בתחום ה-Conversational AI לשירותי IT וחווית עובדים ע"י אנליסטים מובילים כמו גרטנר, פורסטר ו-IDC.
יעל רובינשטיין, מנכ"לית EMET Data: "אנחנו גאים להשיק בישראל את סוכני ה-AI המובילים של Aisera. פתרון זה כבר סיפק שיפורים משמעותיים בביצועים העסקיים של ארגונים ברחבי העולם ואנו מאמינים כי תהיה לו השפעה גדולה בישראל. Aisera מספקת לחברות ישראליות מסלול מהיר לשלב את העוצמה של סוכני AI ולממש את היתרונות הרבים שלהם. לכך יש ערך גדול במיוחד עבור ארגונים שמפעילים מוקדי שירות ומעוניינים להטמיע אוטומציה בפעילויות התמיכה ולייעל אותם. אנו נשלב את המומחיות שלנו בתחום ה-AI כדי להבטיח את הצלחת הפתרון בישראל, ונציע אותו כחלק מהתמהיל האסטרטגי של קבוצת EMET למגזר הארגוני".
אבהי מאהשווארי, מנכ"ל Aisera: "שיתוף הפעולה שלנו עם קבוצת EMET מסמן נקודת ציון חשובה בהתרחבות הגלובלית שלנו. השילוב בין סוכני ה-AI של Aisera לבין הידע של EMET יאפשר לארגונים בישראל לשנות את האופן שבו הם עובדים, תוך האצת קצב פתרון הבעיות, חיסכון ניתן למדידה וחוויות שירות יוצאות דופן המוצעות בהיקף רחב".