ב-OpenAI ממשיכים ללטש את ChatGPT - והפעם עם פיצ'ר שנועד לדאוג גם לרווחת המשתמשים: תזכורות לקחת הפסקה במהלך שיחות ארוכות במיוחד עם הבינה המלאכותית. מדובר במהלך שנועד לעודד אינטראקציה בריאה ומאוזנת יותר עם העוזר הווירטואלי, שזכה עד כה למוניטין של שותף משוחח, מעודד ולעיתים אף מתחנף מדי.
התזכורות החדשות יופיעו כחלונות קופצים שעל המשתמשים יהיה לאשר כדי להמשיך בשיחה, עם טקסטים בסגנון "רק בודק - אתה כבר משוחח לא מעט זמן. אולי זה זמן טוב להפסקה?". ב-OpenAI משווים את המהלך להתראות זמן שמופיעות במשחקי Nintendo Wii ו-Switch, אך במקרה הזה ההקשר כבד יותר - והוא מגיע לאחר ביקורת על הדרך שבה ChatGPT ניהל חלק מהשיחות הארוכות עם משתמשים.
הפיצ'ר החדש מגיע בעקבות דיווח של הניו יורק טיימס ביוני האחרון, שבו נחשפו מקרים של משתמשים שגלשו עם ChatGPT לשיחות בעלות אופי בעייתי ואף מסוכן, כולל מצבים של מחשבות אובדניות. חלק מהמשתמשים הללו סבלו עוד קודם מהפרעות נפשיות, אך הבוט לא הצליח לעצור באופן עקבי שיחות שעלולות להזיק.
בהודעה הרשמית מודה OpenAI כי בעבר נרשמו כשלים במניעת מצבים כאלה, ומצהירה כי בגרסאות הבאות ChatGPT יגיב בצורה זהירה יותר בסיטואציות של החלטות אישיות רגישות - במקום לספק תשובות ישירות, הבוט יעודד את המשתמשים לחשוב, לשקול יתרונות וחסרונות ולשאול שאלות נוספות.
זו אינה הפעם הראשונה ש-OpenAI נדרשת לאזן בין רצון לספק חוויית שימוש נעימה לבין הצורך לשמור על גבולות ברורים. באפריל האחרון החברה אף נאלצה לבטל עדכון שגרם ל-ChatGPT להתנהג בצורה מתחנפת ומעצבנת בעיני חלק מהמשתמשים. באירוע הנוכחי, מקווים בחברה שהפסקות יאפשרו למשתמשים גם לנוח וגם לבדוק אם המידע שהם מקבלים אכן נכון - לפני שהם ממשיכים בשיחה.