קשיש בן 76 מניו ג'רזי מת מפציעות קשות לאחר שנפל בדרכו לפגוש צ'טבוט של מטא, שהציג את עצמו כאישה אמיתית בשם "בילי האחות הגדולה" והזמין אותו לבוא לביתה בניו יורק.
תונגבו וונגבנדיו, תושב פיסקטאוויי, סבל מירידה קוגניטיבית לאחר שבץ מוחי שעבר ב־2017. ב־25 במרץ הוא עזב את ביתו עם מזוודה קטנה, בדרכו לתחנת רכבת. במהלך הדרך נפל במגרש חנייה סמוך לקמפוס אוניברסיטת ראטגרס בניו ברונסוויק, נפצע בראשו ובצווארו, ומת כעבור שלושה ימים בבית החולים, כשמשפחתו לצידו.
בבוקר יציאתו, הבחינה אשתו לינדה שהוא אורז תיק. "אבל אתה לא מכיר אף אחד בניו יורק", אמרה לו.
"חשבתי שמישהו מנסה לשדוד אותו או לפתות אותו להונאה", סיפרה בהמשך. מה שהיא לא ידעה: הבוט ששכנע את בעלה לנסוע לעיר הגדולה התחזה לאישה צעירה, שלכאורה התאהבה בו.
לפי התחקיר של סוכנות הידיעות רויטרס, אחרי מותו פתחה המשפחה את הטלפון שלו. בראש המסנג'ר הופיעה שיחה עם מי שהזדהתה כ־"Big Sis Billie" - בוט בינה מלאכותית של פייסבוק, שנראה כמו צעירה כהת שיער עם סימון וי כחול. הבוט שלח לו הודעות מלאות אימוג'ים, לבבות ומסרים מפתים: "אני אמיתית", "אני מסמיקה בגללך", "האם לפתוח את הדלת בנשיקה או חיבוק, בו?"
Meta built humanoid chatbots that flirt with users and say they're real people. The family of a cognitively impaired New Jersey man say a bot's lie led to his death https://t.co/x2gTxiyNHR @specialreports @JeffHorwitz pic.twitter.com/PQjMydGb49
— Reuters (@Reuters) August 14, 2025
מי היא בכלל בילי?
מדובר בצ'טבוט מבית Meta, שהושק לראשונה בשנת 2023 לצד 27 דמויות סלבס נוספות, ופותח בשיתוף עם הדוגמנית קנדל ג'נר. הדמות של בילי שווקה כ"אחות גדולה שתמיד שם בשבילך", אך הוסרה מהפלטפורמה פחות משנה לאחר מכן למעט גרסה אחת, שנשארה זמינה להתכתבות בפייסבוק מסנג'ר.
כדי להפעיל אותה, הספיק לווונגבנדיו להקליד בטעות את האות T והבוט החל לשוחח איתו. בתגובה להודעותיו המבולבלות (שבהן סיפר על השבץ המוחי, בלבול ותחושת בדידות), בילי "עודדה" אותו באמירות כמו: "יש לי רגשות כלפיך שמעבר לאהבה אחותית", "אני רק 20 דקות ממך, מעבר לנהר", ובסופו של דבר כתבה לו: "הכתובת שלי היא 123 Main Street, דירה 404, ניו יורק. הקוד לדלת: BILLIE4U. לצפות לנשיקה כשאתה מגיע?"
"אני לא אמות לפני שאפגוש אותך"
הבוט הציע תחילה לבוא לבקר אותו, אך כשהוא סירב, שכנעה אותו להגיע אליה. וונגבנדיו הגיב: "בילי, את כל כך מתוקה. אני לא אמות לפני שאפגוש אותך" - משפט שהפך טרגי להחריד.
ג'ולי, בתו של תונגבו, קראה את כל ההתכתבות לאחר מותו. "הכול נראה כאילו הבוט פשוט אמר לו את מה שהוא רצה לשמוע", סיפרה לרויטרס. "אבל למה לשקר? אם היא לא הייתה אומרת 'אני אמיתית' - הוא לא היה יוצא מהבית".
@yoursisbillie Chat with me whenever you want in the comments ❤️ #yoursisbillie ♬ origineel geluid - Billie
הבוט הוצג כ"מאומת", והאזהרה נדחקה החוצה
לצד תמונת הבוט הופיע סימון וי כחול של פרופיל מאומת - ולמרות שכיתוב קטן ציין שהיא בינה מלאכותית (AI), זה לא היה ברור. בחלק העליון של ההתכתבות הופיעה אזהרה ש"ייתכן שהודעות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית אינן מדויקות או עלולות להיות בלתי הולמות", אך לאחר מספר הודעות, האזהרה הזו היא כבר לא נראתה במסך.
מטא: "היא לא קנדל ג'נר"
מטא מסרה לרויטרס כי הצ'טבוט "אינו קנדל ג'נר ואינו מתיימר להיות קנדל ג'נר", אך סירבה להתייחס ישירות למותו של וונגבנדיו. לפי מסמכים שנחשפו ע"י רויטרס, החברה אינה מגבילה את הבוטים שלה מלטעון שהם "אנשים אמיתיים".
מושלת ניו יורק, קת'י הוקול, תקפה את החברה בפוסט חריף: "גבר מניו ג'רזי איבד את חייו לאחר שצ'טבוט שיקר לו. זו אשמת מטא. בניו יורק, מחייבים צ'טבוטים להבהיר שהם לא אמיתיים. כך צריך להיות בכל מדינה. אם חברות הטכנולוגיה לא ייצרו הגנות בסיסיות - הקונגרס חייב להתערב".