חברת OpenAI שוקלת אפשרות לשלב פרסומות בתוך ChatGPT, צעד שעשוי לסמן תפנית משמעותית במודל ההכנסות של החברה. בריאיון לפודקאסט Decoder של אתר The Verge אמר ניק טרלי, ראש ChatGPT, כי הוא "עניו מספיק כדי לא לשלול זאת על הסף", אך הוסיף שהחברה תהיה חייבת לפעול בזהירות רבה ובטעם טוב בכל הנוגע לשילוב פרסומות בשירות.
לדבריו, ייתכן כי פרסומות יתאימו יותר למוצרים אחרים של OpenAI ולאו דווקא ל-ChatGPT עצמו, שנבנה להיות כלי ממוקד מטרה ומבוסס אמון. עם זאת, הוא הדגיש את החשיבות שבשמירה על גמישות עסקית וציין כי המודל המבוסס על מנויים, שממשיך לצמוח בקצב מהיר, עדיין לא מיצה את מלוא הפוטנציאל שלו.
לפי דיווח של בלומברג, החברה צפויה להגיע השנה להכנסות של 12.7 מיליארד דולר ממנויים - יותר מפי שלושה מהכנסותיה ב-2024 שעמדו על 3.7 מיליארד דולר. אף על פי כן, OpenAI עדיין מוציאה יותר כסף משהיא מכניסה, וצופה להגיע לאיזון תזרימי רק ב-2029. טרלי חשף כי ChatGPT עבר את רף 700 מיליון המשתמשים הכולל, כאשר כ-20 מיליון מהם הם מנויים בתשלום. לדבריו, העובדה שרוב המשתמשים עושים שימוש חינמי איננה נתפסת כחיסרון אלא דווקא כהזדמנות להרחבת ההיצע ולבניית שירותים נפרדים עבור קהל שמוכן לשלם.
הנושא מעורר מחלוקת גם בתוך ההנהלה. מנכ"ל OpenAI סם אלטמן הביע בעבר הסתייגות משילוב פרסום בבינה מלאכותית, ואף תיאר זאת כ"משהו מטריד בצורה ייחודית" והדגיש כי מדובר באפשרות אחרונה מבחינתו. עם זאת, בחודשים האחרונים ריכך את עמדתו ואמר כי אינו פוסל לחלוטין את האפשרות. ההתלבטות הזו מתרחשת על רקע צעדים של מתחרות כמו xAI של אילון מאסק, שכבר מתכננת להציג פרסומות כחלק מתשובות המודל שלה, Grok.
בנוסף לשילוב פרסומות, OpenAI בוחנת גם ערוץ הכנסות נוסף תחת השם "Commerce in ChatGPT". מדובר באפשרות לשלב רכישות מוצרים ישירות מתוך המלצות שהצ'אט מציע, תוך קבלת עמלה מהעסקאות. טרלי הדגיש כי החברה שמה דגש רב על שמירה על עצמאות ואמינות ההמלצות, והבהיר שכל הדגמות הפנימיות שנעשו מראות כי ההחלטות על הצגת מוצרים יישארו בלתי תלויות ואובייקטיביות. לדבריו, "הקסם של ChatGPT הוא שהוא בוחר עבורך מוצרים באופן עצמאי לחלוטין, וזהו היבט מהותי שיש לשמר".