וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

וואלה האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

לאפל יש צ'אטבוט AI חדש - אך רק קבוצה מצומצמת יכולה להשתמש בו

עודכן לאחרונה: 1.9.2025 / 10:41

Asa, הצ'אטבוט החדש של אפל, פותח כדי להעניק מידע וכלים ללמידה מהירה יותר על מוצרי החברה. נכון לעכשיו הכלי עדיין בשלב ניסוי פנימי, והגישה אליו מוגבלת לעובדי חנויות אפל בלבד

אייפונים בחנות אפל/וואלה! טכנולוגיה, ינון בן שושן

מהפכת ה-AI מצאה את אפל בעמדת נחיתות יחסית - והיא אולי החברה שהכי התקשתה להסתגל לשינוי. בזמן שענקיות כמו מיקרוסופט, גוגל ואפילו סמסונג רצו קדימה והטמיעו פתרונות AI גלויים למשתמשים, אפל שמרה על פרופיל נמוך והעדיפה לבחון בזהירות כל צעד. כעת נראה שהחברה מפסיקה לשבת על הגדר - ומבצעת מהלך נוסף שיכול לשנות את הדרך שבה עובדי החנויות שלה לומדים על מוצרי החברה.

לאחר שהשיקה צ'אטבוט מבוסס AI באפליקציית התמיכה שלה לפני מספר שבועות, אפל מציגה כעת כלי חדש בשם Asa. הצ'אטבוט פותח במיוחד עבור עובדי רשת חנויות ה-Apple Store, במטרה לספק להם מענה מהיר לשאלות על מוצרים, להעמיק את הידע ולשפר את יכולות המכירה. נכון לעכשיו Asa עדיין מצוי בשלב ניסוי פנימי בתוך אפל, ונבדק על ידי עובדים נבחרים לפני שיושק באופן רחב יותר. הכלי צפוי להשתלב בקרוב ב-SEED, אפליקציה פנימית שמשמשת את עובדי החנויות לאימונים והדרכות. לפי דיווחים של האנליסט אהרון פריס מאתר MacRumors, Asa מסוגל לספק מידע על יתרונות מוצרי החברה, מקרי שימוש מגוונים לאייפון ועוד.

באפל מעריכים שהצ'אטבוט יעזור במיוחד לעובדים חדשים לצבור ביטחון וידע במהירות, וכך להעניק חוויית שירות טובה יותר ללקוחות. העיתוי של ההשקה הפנימית אינו מקרי: בעוד חודשים ספורים צפויה החברה להכריז על האייפון 17, וכלי AI פנימי כזה יכול להבטיח שמוכרים יהיו מוכנים לשאלות הקשות של הלקוחות כבר ביום ההשקה.

חשוב לציין כי נכון לעכשיו אפל טרם שחררה לציבור הרחב צ'אטבוט כללי כמו ChatGPT או Gemini. השמועות האחרונות מדברות על כך שהחברה בוחנת שילוב של גרסה ייעודית של Google Gemini על גבי שרתיה, שתשמש את סירי בדורות הבאים. בינתיים, Asa מהווה עוד סימן לכך שאפל - חרף הזהירות והאיטיות היחסית - לא מתכוונת להישאר מאחור במהפכת הבינה המלאכותית.

טרם התפרסמו תגובות

top-form-right-icon

בשליחת התגובה אני מסכים לתנאי השימוש

    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully