אחרי חודשים שבהם מיליוני משתמשים השתמשו ב-ChatGPT דרך וואטסאפ, מטא משנה כיוון. החברה הודיעה על עדכון למדיניות ה-API העסקי שלה, שיאסור על הפעלה של צ'אטבוטים כלליים בפלטפורמה - מהלך שיגרום לאינטגרציה של ChatGPT להפסיק לפעול החל מ-15 בינואר 2026.
לפי ההודעה, מדובר בשינוי גורף שמכוון נגד מה שמטא מגדירה כ"ספקיות בינה מלאכותית" - חברות שמפעילות מודלים שפתיים גדולים או עוזרים חכמים כלליים. המשמעות היא שאפליקציות כמו ChatGPT, Perplexity ו-Luzia לא יוכלו לפעול יותר דרך וואטסאפ. עם זאת, עסקים שמשתמשים בבינה מלאכותית לשירות לקוחות או למענה אוטומטי יוכלו להמשיך להשתמש בממשק.
במטא הסבירו כי וואטסאפ נועדה להיות כלי לתקשורת בין עסקים ללקוחות, לא פלטפורמה להפצת עוזרים חכמים. לפי החברה, הגידול החד בשימוש בבוטים כלליים יצר עומס על המערכת ודרש תמיכה מסוג שונה מזו שתוכננה מראש. "המטרה של ה-API היא לאפשר לעסקים לספק תמיכה ולשלוח עדכונים רלוונטיים", אמר דובר מטא, "ואנחנו ממוקדים בשירות לעשרות אלפי עסקים שבונים חוויות כאלה על גבי וואטסאפ".
עבור OpenAI, מדובר בסוף תקופה קצרה אך פופולרית: "אהבנו לראות יותר מ-50 מיליון משתמשים יוצרים ולומדים עם ChatGPT בוואטסאפ", כתבה החברה. "לצערנו, עקב שינוי במדיניות מצד וואטסאפ, השירות יופסק בינואר הקרוב".
מי שרוצה לשמור על היסטוריית השיחות שלו עם ChatGPT יוכל לקשר את החשבון שלו דרך הפרופיל של 1-800-ChatGPT באפליקציה, כך שמספר הטלפון יישאר משויך לחשבון גם אחרי סיום השירות. עם זאת, וואטסאפ אינה מאפשרת ייצוא של שיחות ישנות, ולכן ההיסטוריה לא תועבר אוטומטית.
בזמן שוואטסאפ מצמצמת גישה לבינות מלאכותיות חיצוניות, מטא משאירה על הפלטפורמה רק עוזר אחד - Meta AI, הכלי הפנימי שלה. ובמקביל, OpenAI כבר מחפשת בית חדש: השבוע היא השיקה את Atlas, דפדפן אינטרנט חדש למק, שמשלב את ChatGPT כחלק מובנה מהחוויה.