מייסד ויקיפדיה, ג'ימי וויילס, התערב בימים האחרונים באופן חריג באחד הנושאים הנפיצים ביותר ברשת - הערך האנגלי "Gaza genocide". וויילס טוען כי הערך, שמציג את ישראל כמבצעת רצח עם ברצועת עזה, כתוב בצורה לא מאוזנת ומפרה את עקרון הנייטרליות שעליו מושתת האתר. לדבריו, מדובר בדוגמה בולטת לבעיה רחבה יותר בתוכן של ויקיפדיה, במיוחד כשמדובר בנושאים פוליטיים או ביטחוניים.
לדבריו, הפתיח של הערך "קובע בקול ויקיפדיה כי ישראל מבצעת רצח עם, אף שהטענה הזו שנויה במחלוקת עמוקה". הוא הציע ניסוח חלופי, שלדעתו היה משקף איזון ראוי יותר: "ממשלות, ארגונים לא-ממשלתיים וגופים משפטיים שונים תיארו או דחו את ההגדרה של פעולות ישראל בעזה כרצח עם."
נכון לעכשיו, הערך נשען בעיקר על מסקנות של גופים כמו האו"ם, איגוד חוקרי רצח עם הבינלאומי וארגוני זכויות אדם שונים, שמגדירים את פעולות ישראל כרצח עם או בעלי מאפיינים של כזה. וויילס טוען כי בכך האתר מפר את אחד מעקרונות היסוד שלו - לא לקבוע מסקנות משפטיות או פוליטיות, אלא להציג את כלל העמדות בצורה הוגנת.
הסערה התעצמה לאחר שוויילס התייחס לנושא בריאיון ל-CNN, שם אמר כי מדובר ב"אחד הערכים הגרועים ביותר שראיתי זה זמן רב" וטען שהערך "לא עומד בסטנדרטים של ויקיפדיה". בתגובה, עורכים בקהילה האשימו אותו בהתערבות לא לגיטימית ובניסיון להשפיע על תוכן האתר באמצעות מעמדו הציבורי.
דוברת קרן ויקימדיה, לורן דיקינסון, הדגישה כי וויילס לא נעל את הערך ולא הורה לעשות זאת, בניגוד לדיווחים בניו יורק פוסט. לדבריה, מדובר בהחלטה של עורכים מתנדבים בעלי הרשאות ניהול. "ג'ימי מביע את דעתו האישית, כמו כל עורך אחר", אמרה. "גם כמייסד, הוא רק אחד מאלפי עורכים שמנסים להבטיח שוויקיפדיה תישאר נאמנה לעקרון הנייטרליות שלה".
מאז פרוץ מלחמת חרבות ברזל, נראה כי גם עקרונות ה"ניטרליות" וה"אובייקטיביות" שוויקיפדיה כה מתגאה בהם, כבר אינם מובנים מאליהם. גרסת ויקיפדיה בשפה הערבית בחרה לנקוט עמדה פוליטית מובהקת בסכסוך הישראלי-פלסטיני: תחת לוגו האתר הופיע דגל פלסטין, ובכל ערך - כולל זה המתאר יחידות צה"ל - נוספה כרזה גדולה הקוראת "לא להשמדה המונית בעזה, לא לרצח אזרחים, לא לפגיעה בבתי חולים ובתי ספר. הפסיקו את המלחמה".
ויקימדיה ישראל גינתה את המהלך, והבהירה כי מדובר בניצול לא ראוי של המותג לצרכים פוליטיים, אך קרן ויקימדיה הבינלאומית נמנעה מלהתערב. בהמשך אף הושבתה ויקיפדיה הערבית ליממה שלמה "במחאה על רצח העם בעזה" - מהלך תקדימי שהבליט עד כמה גם ה"מיזם הגלובלי והנייטרלי" של ויקיפדיה אינו חסין מהשפעות של אג'נדות, נרטיבים ולחצים מקומיים.