גוגל נערכת לשינוי משמעותי באחת ההגבלות הוותיקות ביותר של Gmail: האפשרות לשנות את שם כתובת המייל, כלומר השם האישי שמופיע לפני סימן ה-"@". עד היום, משתמשים שכתובת החשבון שלהם הסתיימה ב-Gmail.com לא יכלו לשנות אותה כלל, בניגוד למשתמשים שנרשמו עם כתובות דוא"ל חיצוניות. כעת, לפי עמוד תמיכה מעודכן של החברה, המדיניות הזו עומדת להשתנות.
עמוד התמיכה, שנחשף לראשונה בקבוצת Google Pixel Hub בטלגרם, מציג תהליך חדש שמוגדר ככזה שנפרס בהדרגה לכל המשתמשים. באופן חריג, המידע מופיע כרגע רק בגרסה ההינדית של האתר, בעוד שבשפות אחרות העמוד עדיין מציין כי לא ניתן לשנות כתובת Gmail. לפי התיאור בעמוד, גוגל תאפשר למשתמשים להחליף את כתובת ה-gmail.com שלהם בכתובת חדשה, גם היא עם סיומת gmail.com, אך עם שם משתמש שונה.
בגוגל מבהירים כי לאחר השינוי, הכתובת הישנה לא תיעלם: מיילים שיישלחו אליה ימשיכו להגיע לאותה תיבת דואר, וניתן יהיה להשתמש גם בכתובת הישנה וגם בחדשה לצורך התחברות לשירותי החברה, בהם Gmail, יוטיוב, מפות, גוגל פליי ו-Drive. כל המידע הקיים בחשבון, כולל מיילים, תמונות והודעות, יישאר ללא שינוי, ולא תהיה פגיעה בגישה לשירותים או לחשבונות חיצוניים שנרשמו עם הכתובת המקורית.
עם זאת, השינוי ילווה במגבלות. לאחר החלפת הכתובת, לא ניתן יהיה לבצע שינוי נוסף או למחוק את הכתובת החדשה במשך 12 חודשים. בנוסף, כל חשבון יוכל לשנות את כתובת ה-gmail.com שלו עד שלוש פעמים בלבד, כלומר להחזיק לכל היותר ארבע כתובות שונות לאורך חייו. גוגל גם מציינת כי במקרים מסוימים, כמו אירועי יומן שנוצרו לפני השינוי, הכתובת הישנה עשויה להמשיך להופיע, ולא כל המערכות יעודכנו באופן מיידי.
עוד מובהר כי הכתובת הישנה תישאר בבעלות המשתמש ולא תוכל לעבור לאדם אחר, ואף תישאר זמינה לשליחת מיילים. עם זאת, לא ניתן יהיה לפתוח חשבון Gmail חדש עם הכתובת הישנה במהלך השנה שלאחר השינוי. לפי ההערכות, האפשרות לשינוי הכתובת תהיה זמינה דרך אזור "החשבון שלי" כאשר הפיצ'ר יושק רשמית.
למרות שהאפשרות עדיין אינה פעילה לכלל המשתמשים, עצם הופעת עמוד התמיכה המפורט מעידה כי ההשקה קרובה. ברשת כבר התקבל המהלך בהתלהבות, במיוחד מצד משתמשים ותיקים שפתחו חשבון Gmail לפני שנים רבות, לעיתים בילדותם או לפני שידעו עד כמה הכתובת תהפוך לזהות דיגיטלית קבועה. בגוגל לא פרסמו עדיין הודעה רשמית בנושא, אך נראה כי בימים או בשבועות הקרובים ייחשף המהלך במלואו.