ענקית הטכנולוגיה גוגל הסכימה לשלם פשרה בסך 68 מיליון דולר בעקבות תביעה שטענה כי העוזרת הקולית שלה ריגלה באופן בלתי ראוי אחר משתמשי סמארטפונים. התובעים טענו כי המערכת, Google Assistant (גוגל אסיסטנט), החלה להאזין להם לאחר שפירשה בטעות חלקי שיחות כ"מילות התעוררות" המפעילות את השירות. על פי כתב התביעה, מידע פרטי שגוגל לא הייתה אמורה להיחשף אליו שימש לאחר מכן להצגת פרסומות ממוקדות לאותם משתמשים.
לפי דיווח של סוכנות הידיעות רויטרס, גוגל הכחישה כל עוולה במסגרת התביעה, אולם מסמכי בית המשפט מעלים כי החברה בחרה להגיע להסדר כדי להימנע מהסיכונים ומהעלויות הכרוכות בניהול הליך משפטי ממושך. הסכם הפשרה הראשוני בתביעה הייצוגית הוגש ביום שישי האחרון, וכעת הוא ממתין לאישורה הסופי של שופטת בית המשפט המחוזי בארה"ב, בת' לבסון פרימן.
בשנה האחרונה החלה גוגל להתרחק מפלטפורמת העוזרת הקולית הוותיקה שלה והחליפה אותה בכלי הבינה המלאכותית החדש שלה, Gemini. עם זאת, המעבר לטכנולוגיה חדשה אינו מבטיח בהכרח שקט נפשי למשתמשים, שכן מומחים מציינים כי גם צ'אטבוטים מבוססי AI אינם נחשבים למודלים של שמירה על פרטיות.
מקרה זה מזכיר את הטענות הדומות שהופנו כלפי אפל והעוזרת הקולית "Siri" בשנת 2019. אותה תביעה ייצוגית הסתיימה בינואר 2025 בפשרה של 95 מיליון דולר. בעוד שמערכת המשפט מספקת מענה כספי, נותר ספק אם פיצוי המוערך בכ-20 דולר למכשיר אכן משקף את הפגיעה בפרטיות, כאשר חברות אלו נחשפות בטעות לשיחות ולפרטים האישיים והרגישים ביותר של המשתמשים.