רשת iDigital, המשווקת הרשמית של מוצרי אפל בישראל, משיקה מודל מכירה יוצא דופן בשוק המקומי: החל מהחודש, לקוחות שירכשו את שעון ה-Apple Watch מהסדרה החדשה יוכלו להחזיר אותו תוך 30 יום ולקבל את כספם חזרה. המשמעות עבור הקורא הממוצע היא "נסיעת מבחן" לכל דבר; במקום להסתמך על סקירות ברשת, הצרכן יכול לענוד את השעון, לבדוק איך הוא מגיב לפעילות הגופנית שלו ואיך הוא מסתנכרן עם האייפון האישי - ואם המוצר לא עונה על הציפיות, ניתן להחזירו ללא התחייבות.
המהלך החדש צפוי להיות זמין בכל 23 סניפי הרשת ובאתר האונליין. מדובר בשינוי גישה משמעותי בענף האלקטרוניקה, שבו בדרך כלל לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שנפתחו מאריזתם המקורית וחוברו לחשמל. כאן, הרשת מאפשרת למעשה התנסות אקטיבית במוצר בתוך שגרת החיים, תחת הדרכה של מומחי המכירות בסניפים שיסייעו בבחירת הדגם המתאים.
בנוסף לאפשרות ההחזרה, הרשת משיקה מבצע של עד 50% הנחה על רצועות השעון השונות. עבור הצרכן, מדובר בהזדמנות להוזיל משמעותית את עלות ה"חבילה" הכוללת, שכן הרצועות נחשבות למוצר משלים פופולרי המאפשר להתאים את השעון למראה יומיומי או ספורטיבי.
ב-iDigital מסבירים כי הצעד נועד להוריד את חסם הכניסה עבור לקוחות שמתלבטים לגבי נחיצות השעון החכם בחייהם. לדברי סמנכ"לית השיווק, צילי בלקינד, רק שימוש אמיתי בשטח מאפשר להבין את הערך של ניטור המדדים הרפואיים והסנכרון הטכנולוגי. המהלך מגובה על ידי חברת האם, iCon Group, שהיא היבואנית הרשמית של המותג בארץ.