אינסטגרם עושה צעד נוסף בניסיון להגביר את מעורבות ההורים בנעשה בחשבונות של ילדיהם, בדגש על מצבי קיצון נפשיים. החברה הודיעה על השקת עדכון משמעותי לכלי הבקרה להורים, במסגרתו יישלחו התראות ישירות למבוגרים האחראים במידה ובני הנוער שלהם יבצעו חיפושים חוזרים של מונחים הקשורים להתאבדות או לפגיעה עצמית בתוך האפליקציה.
המנגנון הקיים כיום בפלטפורמה כבר חוסם באופן אוטומטי תוצאות חיפוש עבור ביטויים אלו, ובמקומם מציג למשתמשים עמודי סיוע, קווי חירום ופרטי התקשרות עם ארגוני תמיכה. עם זאת, השינוי הנוכחי הופך את ההורה לחלק אקטיבי בתהליך הזיהוי: מעתה, אם המערכת תזהה ניסיונות חיפוש חוזרים של מונחים אלו לאורך פרק זמן של שבוע, תופעל התראה ייעודית.
הדיווח להורים לא יסתכם רק בהודעה בתוך ממשק הניהול של אינסטגרם. כדי להבטיח שהמידע יגיע ליעדו במהירות, ההתראות יישלחו גם דרך ערוצי תקשורת חיצוניים - דואר אלקטרוני, הודעות טקסט (SMS) או וואטסאפ - בהתאם לפרטים שהוזנו במערכת. בלחיצה על ההתראה, יקבלו ההורים הסבר מפורט על סוג החיפושים שזוהו, לצד גישה ישירה למרכז מידע שנבנה בשיתוף מומחים בתחום בריאות הנפש. מרכז זה נועד לספק כלים מעשיים והדרכה כיצד לגשת לנושא הרגיש ולנהל שיחה תומכת עם בני הנוער ברגעי משבר.
בשלב ראשון, השירות החדש נפתח לשימוש בארצות הברית, בריטניה, אוסטרליה וקנדה. במטא מתכננים להרחיב את פריסת הכלי למדינות נוספות בעולם בהמשך, כחלק מהמאמץ להפוך את הפלטפורמה למרחב בטוח יותר עבור קטינים הנחשפים לתכנים מורכבים.