מה שהחל לפני שבועיים כהפגנות שקטות מול ביתה של מנכ"לית החברה, אורנה קליינמן, הפך אמש (ג') לעימות גלוי שעלול לשתק חלקים מפעילות ענקית התוכנה SAP בישראל. לראשונה בתולדות ענף ההייטק המקומי, הכריז ועד העובדים על תחילתם של עיצומים ארגוניים, צעד דרמטי שחורג מהנוף המקצועי המוכר של המגזר.
השלב הראשון של העיצומים פוגע בבטן הרכה של החברה: השירות והתמיכה. החל מאמש, הפסיקו העובדים לטפל בתקלות בחלקים מסוימים של התוכנה, צעד שצפוי ליצור באופן מיידי סחבת ועיכובים בקרב לקוחות רבים של החברה הנשענים על מערכותיה. במערך הארגוני מבהירים כי מדובר ביריית פתיחה בלבד, וכי הצעדים צפויים להתרחב ולהחריף כבר בתקופה הקרובה.
המשבר ב-SAP לא נולד ביום אחד. הרקע למאבק נעוץ בהחלטה שקיבלה הנהלת החברה לפני כשלושה חודשים - החלטה שנתפסת כתקדימית ומערערת בענף - לבטל באופן חד צדדי את ההסכם הקיבוצי המסדיר את תנאי העסקתם של העובדים. בתגובה למהלך, הכריזה ההסתדרות לפני כשלושה שבועות על סכסוך עבודה בחברה, לראשונה מאז הוקמה.
בשבועות האחרונים ניסו הצדדים לגשר על הפערים בסבב פגישות למשא ומתן אינטנסיבי. אולם, המגעים הגיעו למבוי סתום עקב התעקשותה של ההנהלה שלא למשוך את בקשת הביטול של ההסכם הקיבוצי. מבחינת העובדים, חוסר הגמישות של ההנהלה לא הותיר להם ברירה אלא לעבור למתכונת של שיבושים פעילים.
"זהו שלב נוסף במאבק שלנו", מסר יו"ר ועד העובדים, גד רביד, שהדגיש כי לא יאפשר פגיעה חד צדדית בזכויות שנצברו. לדבריו, "לא נסכים למציאות שבה זכויות שהושגו במאמץ רב נמחקות בלחיצת כפתור". רביד אף שיגר איום מפורש לעבר ההנהלה: אם לא יחול שינוי כיוון מיידי, הצעדים יוסלמו עד לכדי השבתה מלאה של פעילות החברה. כעת, הכדור עובר לידי ההנהלה, בעוד הלקוחות הם אלו שמתחילים לשלם את מחיר הסכסוך.
מ-SAP נמסר:
"SAP תמשיך להעניק ללקוחותיה מענה מקצועי מצוין. ענף ההייטק משתנה בקצב ובהיקף שלא ראינו בעבר. הבינה המלאכותית משנה את האופן שבו כל חברת טכנולוגיה פועלת, מתחרה וצומחת, ו-SAP פועלת בנחישות כדי לשמור על ההובלה בשוק המשתנה. ההסכם התשתית הקיים נחתם בשנת 2017, גובש לעידן אחר ואינו משקף את הצרכים העכשוויים, ולכן SAP הציעה הסכם קיבוצי חדש המותאם לעידן ה-AI ולמציאות של התעשייה היום. בישראל, כמו בכל מקום אחר שבו SAP מעסיקה עובדים, המשמעות היא צורך במסגרת המאפשרת לפעול בזריזות ובגמישות שהמציאות החדשה מחייבת. עם זאת, צעדים אלו, שאומצו במרכזים של SAP ברחבי העולם, טרם יושמו בישראל. ל-SAP בישראל יש היסטוריה מוכחת של תרומה וחדשנות, שמוכרת בכל רחבי החברה בעולם, ואנו נחושים לשמר את הפעילות הישראלית ולהבטיח את עתידה. אנו מכבדים את זכותו הלגיטימית של ועד העובדים לנקוט עיצומים. יחד עם זאת, אנו מאוכזבים מהחלטה זו, אשר לתפיסתנו אינה משרתת את האינטרסים של העובדים ואינה מקדמת את הדרך להסכם.
העובדים שלנו ראויים לכך שנפתור את זה סביב שולחן הדיונים. SAP תמשיך לנהל משא ומתן בתום לב, במטרה ברורה להגיע להסכם קיבוצי חדש שישקף את תפקידו החשוב של הצוות הישראלי".