משתמשי ספוטיפיי ברחבי העולם מדווחים הערב (שלישי) על תקלה רחבה בשירות המוזיקה הפופולרי, שמשפיעה גם על אפליקציית המובייל וגם על גרסת המחשב. לפי הדיווחים, האפליקציה מתקשה לנגן שירים חדשים, כאשר לחיצה על שירים או פלייליסטים מסתיימת ללא תגובה או בטעינה אינסופית.
במקביל, משתמשים אחרים מדווחים כי אפליקציית הדסקטופ של ספוטיפיי כלל לא מצליחה להיטען. בחלק מהמקרים התוכנה נפתחת עם מסך שחור או נתקעת כבר בשלב ההתחברות, בעוד אחרים טוענים שהספרייה האישית פשוט לא מופיעה.
נתוני אתר DownDetector, שמנטר תקלות בשירותים דיגיטליים, מצביעים על זינוק חד במספר הדיווחים במהלך השעות האחרונות. הגרף מראה כי בתוך זמן קצר נרשמו אלפי תלונות ממשתמשים, בעיקר סביב בעיות התחברות, טעינה וניגון תכנים.
נכון לעכשיו, ספוטיפיי טרם פרסמה הודעה רשמית על מקור התקלה או על מועד חזרה מלא לפעילות תקינה. עם זאת, ברשתות החברתיות כבר הצטברו דיווחים רבים ממשתמשים שטוענים כי השירות אינו שמיש עבורם.