ענף התיירות הישראלי עושה צעד נוסף לעבר עידן הבינה המלאכותית, כאשר אחת החברות הוותיקות בשוק מאמצת טכנולוגיה ייעודית כדי לשנות את הדרך שבה אנחנו מתכננים את החופשות שלנו. קבוצת קשרי תעופה הודיעה על שיתוף פעולה אסטרטגי חדש עם חברת הסטארט-אפ VibeTrip, במסגרתו תטמיע באתריה ובמערכותיה הדיגיטליות פלטפורמת צ'אט AI מתקדמת. המערכת החדשה צפויה להחליף את החיפוש המסורתי והיבש בחוויית שיח אינטואיטיבית, המנגישה מידע מותאם אישית למטיילים.
הטכנולוגיה שנבחרה מאפשרת לרכז במקום אחד את כל חוויית תכנון הטיול. במקום לעבור בין עשרות אתרים ולחפש מידע מפוזר, המערכת מציעה ממשק שיחה שכולל המלצות חכמות, מסלולים מותאמים, מפות אינטראקטיביות ותיאורים מפורטים של יעדים, אטרקציות וחוויות. המטרה היא להפוך את תהליך ההכנה לחופשה למדויק ופשוט יותר עבור הלקוח בקצה.
בשלב הראשון, שיתוף הפעולה יתמקד כולו בעולמות הטיולים המאורגנים. המערכת תספק מידע וייעוץ מקצועי לגבי המסלולים הקיימים ותסייע למטיילים לקבל החלטות. בהמשך, שתי החברות צפויות להרחיב את הפעילות גם לעולמות החיפוש החכם, התאמה אישית של חבילות נופש וטיסות, ושדרוג כולל של חוויית ההזמנה הדיגיטלית באמצעות כלי הבינה המלאכותית. המהלך מוגדר כחלק מרכזי באסטרטגיית החדשנות הדיגיטלית של קשרי תעופה, שהופכת לאחת הראשונות בישראל שמטמיעות מערכת מסוג זה.
בצד העסקי, בחברות רואים בחיבור הטכנולוגי הזה מנוע צמיחה משמעותי לעתיד התחום. ניר מזור, סמנכ"ל השיווק של קבוצת קשרי תעופה, הסביר כי שיתוף המידע וההשראה מבוססים על טכנולוגיה ייעודית לעולמות הטרוול, שמטרתה לייצר ערך ממשי ולשדרג את חוויית השירות וההתאמה האישית. רועי בן יוסף, מייסד ומנכ"ל VibeTrip, הוסיף כי החזון המשותף של שתי החברות הוא לשנות את הדרך שבה הצרכן הישראלי מתכנן וחווה את חופשותיו, תוך שילוב בין התוכן של חברת התיירות לכלים הטכנולוגיים של פלטפורמת הצ'אט.