עוד לפני שהסמארטפון של טראמפ מובייל הצליח להפוך למוצר אמיתי שנמצא באופן עקבי אצל לקוחות, הוא כבר ממשיך לצבור כותרות מהסיבות הלא נכונות. הפעם מדובר בפרצת מידע מביכה במיוחד: החברה אישרה כי מידע אישי של לקוחות נחשף באופן פומבי ברשת, כולל מספרי טלפון, כתובות מגורים, כתובות אימייל ופרטים נוספים.
לפי דיווח של TechCrunch, בחברה טוענים כי מידע פיננסי לא נחשף במסגרת הדליפה - נתון שבהחלט יכול להרגיע חלק מהלקוחות. מצד שני, עצם העובדה שההודאה הגיעה רק אחרי שלקוחות עצמם איתרו את פרטיהם ברשת הפתוחה, לא בדיוק מוסיפה תחושת ביטחון. נכון לעכשיו, טראמפ מובייל גם לא שלחה הודעה רשמית לכלל הלקוחות שנפגעו, ובחברה עדיין "שוקלים" האם בכלל יש צורך לעדכן אותם ישירות.
דובר החברה, כריס ווקר, האשים ספק צד שלישי שאחראי על "פעילויות מסוימות" של טראמפ מובייל. החברה לא חשפה את שם הספק, כך שקשה לדעת עד כמה רחבה התקלה או מי בדיוק היה אחראי לחשיפה. עבור חברה שכבר ספגה לא מעט ביקורת סביב אמינות ההבטחות שלה, גם ההסבר הזה מתקבל בספקנות.
והדליפה היא רק חלק מהסיפור. מכשיר ה-T1 עצמו הפך בחודשים האחרונים לבדיחה מתמשכת בעולם הטכנולוגיה. הסמארטפון, שהובטח תחילה כהצלחה אמריקאית מקומית עם ייצור בארה"ב, נדחה שוב ושוב. אחרי שההשקה תוכננה לאוגוסט 2025 ואז נדחתה לאוקטובר, גם המועד החדש התברר כלא ממש סופי.
גם ההבטחה ל"טלפון אמריקאי" התרככה בדרך. במקום הצהרה על ייצור בארצות הברית, חומרי השיווק עודכנו לניסוח הרבה יותר מעורפל שלפיו המכשיר "עוצב עם ערכים אמריקאיים". על גב המכשיר מופיע דגל ארה"ב מוזהב - רק שבטראמפ מובייל כנראה שכחו לספור: לדגל יש 11 פסים במקום 13.
אבל ייתכן שהבעיה הגדולה ביותר היא בכלל החומרה עצמה. לפי מספר דיווחים, ה-T1 אינו מכשיר חדש שפותח מאפס, אלא גרסה ממותגת מחדש של סמארטפון אנדרואיד קיים - ככל הנראה HTC U24 Pro מטייוואן או Revvl 7 Pro 5G שמיוצר בסין. במקרה של ה-Revvl, מדובר במכשיר שנמכר בכ-125 דולר בלבד, בעוד שטראמפ מובייל גובה על ה-T1 לפחות 500 דולר.
במילים אחרות, המבקרים טוענים שמדובר בטלפון ביניים ותיק שנצבע בזהב, קיבל דגל אמריקאי שגוי ולוגו נוצץ - ואז נמכר במחיר גבוה פי כמה. נכון, הוא מגיע עם Truth Social מותקנת מראש, אבל לא בטוח שזה יספיק כדי להצדיק את הפער.
גם נתוני המכירות מעלים סימני שאלה. Truth Social התגאתה בעבר בכמעט 600 אלף הזמנות מוקדמות, אבל לפי הדיווחים סביב דליפת המידע, רק כ-30 אלף מהלקוחות באמת השלימו רכישה בפועל.