לקראת פתיחת המונדיאל, yes מרחיבה את השימוש בבינה מלאכותית ומשיקה את "מונדי" - סוכן AI חדש שנועד לספק ללקוחות מידע מיידי ועדכני סביב אירוע הספורט הגדול בעולם. הסוכן החדש יעמוד לרשות לקוחות yes+ ו-STING+ ויאפשר לקבל מידע באמצעות שיחה טלפונית או דרך שירות הוואטסאפ של החברה.
"מונדי" נועד לרכז במקום אחד את כל המידע שאוהדי הכדורגל מחפשים במהלך הטורניר. בין היתר, הוא יספק מידע על לוחות השידורים, שעות המשחקים, הערוצים המשדרים, חבילות הספורט הזמינות ושירותי הצפייה שהשיקה החברה לקראת המונדיאל. השירות זמין באמצעות פנייה למוקד השירות של yes במספר 2080* או דרך הוואטסאפ במספר 050-6695223.
ב-yes מסבירים כי הסוכן מבוסס על טכנולוגיות בינה מלאכותית מתקדמות ומיועד לספק מענה מהיר ונגיש בכל שעות היממה. המטרה היא לאפשר ללקוחות לקבל תשובות באופן מיידי, ללא המתנה לנציג שירות וללא צורך לחפש מידע באתרים או באפליקציות שונות.
"המונדיאל הוא אירוע המביא מיליוני אוהדים למסך, וכמו תמיד גם את קבלת המידע בנושא רצינו להפוך לנגישה, פשוטה ומהירה", אמרה כנרת ראובנוב, סמנכ"לית חטיבת לקוחות פרטיים ב-yes. לדבריה, "סוכן ה-AI החדש מאפשר לקבל תשובות מיידיות בשיחה טבעית, ואנחנו ממשיכים בשילוב בינה מלאכותית במערך השירות שלנו במטרה להעניק ללקוחות חוויה חכמה, נוחה ומתקדמת".
השקת "מונדי" מצטרפת לשורת מהלכים שעליהם הכריזה החברה לקראת המונדיאל. לאחרונה הודיעה yes כי לקוחות yes+ יוכלו לצפות במשחקי הטורניר ללא דיליי, במטרה לצמצם את הפער בין השידור החי לבין הצפייה הביתית. בנוסף חשפה החברה את yes SPLIT - פיתוח המאפשר צפייה בשני ערוצים במקביל על גבי אותו מסך, כך שחובבי ספורט יוכלו לעקוב אחר שני שידורים בו זמנית מבלי לעבור ביניהם.
במקביל הציגה החברה גם מודל חדש לרכישת מסכי טלוויזיה של סמסונג, במסגרתו ניתן לרכוש מסך בתשלום חודשי דרך חשבון yes, ללא צורך במסגרת אשראי ייעודית. במסגרת ההצעה, כל אינץ' במסך מתורגם לשקל אחד בתשלום החודשי, לצד ארבע שנות אחריות, הובלה והתקנה ללא עלות.
עם פתיחת המונדיאל, נראה כי ב-yes מנסים להפוך את חוויית הצפייה למקיפה יותר - לא רק דרך המסך עצמו, אלא גם באמצעות שירותי מידע מבוססי בינה מלאכותית שנועדו לספק לאוהדים תשובות מהירות ונגישות בכל רגע במהלך הטורניר.
yes משיקה את "מונדי": סוכן AI שיענה על כל שאלות המונדיאל
עודכן לאחרונה: 11.6.2026 / 14:45