תקלה טכנית נרחבת פגעה היום (שישי) בשירותי מטא, כאשר משתמשים רבים ברחבי העולם דיווחו כי נותקו במפתיע מחשבונות האינסטגרם, הפייסבוק והמסנג'ר שלהם. חלק מהמשתמשים סיפרו כי האפליקציות הפסיקו להיטען, אחרים נזרקו מהחשבון ללא התראה מוקדמת, ובמקרים רבים ניסיונות התחברות חוזרים הסתיימו בהודעות שגיאה.
זמן קצר לאחר תחילת התקלה החלו להופיע אלפי דיווחים באתר Downdetector, המנטר תקלות בשירותים מקוונים בזמן אמת. לפי הנתונים, מספר התלונות על אינסטגרם זינק בתוך דקות מרמה שגרתית של כ-25 דיווחים בלבד לאלפי פניות במקביל. רוב המשתמשים דיווחו על ניתוק מהחשבון, חוסר יכולת לטעון את הפיד או כשל בהתחברות לשירות.
בהמשך התברר כי התקלה אינה מוגבלת לאינסטגרם בלבד. משתמשים רבים דיווחו על בעיות דומות גם בפייסבוק ובמסנג'ר, כולל ניתוק פתאומי מהחשבון וחוסר יכולת להיכנס מחדש. ברשת החברתית X, לשעבר טוויטר, הצטברו במהירות פוסטים של גולשים שניסו לברר האם מדובר בתקלה מקומית או באירוע רחב יותר המשפיע על שירותי מטא ברחבי העולם.
בחברת מטא אישרו את התקלה ומסרו כי הם מודעים לקשיים שחווים המשתמשים ופועלים להשבת השירותים לפעילות מלאה בהקדם. בשלב זה החברה טרם פרסמה מהו מקור התקלה או מתי צפוי להסתיים השיבוש.