אחד הדברים שהכי קל לפספס בעולם הסלולר הוא דווקא זה שקורה מתחת לפני השטח: התשתית עצמה. בזמן שכולנו עסוקים בכמה גיגהבייט נשארו לנו בחבילה, חברות הסלולר בישראל נמצאות בעיצומו של מהלך שקט אבל דרמטי - סגירה מוחלטת של רשת הדור השלישי (3G).ואם אתם חושבים שזה לא נוגע אליכם כי הטלפון שלכם "חדש יחסית", כדאי שתמשיכו לקרוא. יש כאן מלכודת קטנה שתופסת גם אנשים עם מכשירים חדישים.
בכתבה הזו אני אשתדל לענות על כמה שאלות: למה בכלל סוגרים את הרשת הישנה? מה זה אותו VoLTE מסתורי שכולם מדברים עליו? מי באמת צריך לבדוק את המכשיר? ואיך עושים את הבדיקה לבד. בהזדמנות זו אודה גם לאנשי פלאפון שסייעו ברקע הטכני לכתבה.
אז למה בכלל סוגרים את רשתות הדור השלישי?
נתחיל מהרקע. רשתות הדור השני (2G) והשלישי (3G) הושקו לפני יותר משני עשורים, ובקצב שבו הטכנולוגיה רצה, שני עשורים זה נצח. היום הן נחשבות לטכנולוגיות מיושנות שתופסות תדרים יקרים בלי לתת תמורה אמיתית.
המעבר המלא לרשתות דור 4 (4G/LTE) ודור 5 (5G) מאפשר לחברות לנצל את אותם תדרים בצורה חכמה ויעילה בהרבה, כלומר שיחות באיכות גבוהה יותר, גלישה מהירה ויציבה יותר, ורשת שפשוט עובדת טוב יותר לכולם. משרד התקשורת בישראל דוחף את המהלך הזה קדימה כבר כמה שנים כחלק מהמעבר לדורות המתקדמים, ולכן הסגירה היא רק עניין של זמן.
ופה נכנסת המלכודת שהזכרתי: רוב האנשים שעדיין "יושבים" על רשת דור 3 מחזיקים בכלל במכשיר שתומך בדור 4 - אבל אצלם שירות ה-VoLTE פשוט לא פעיל.
רגע, מה זה בעצם VoLTE?
, ראשי תיבות של Voice over LTE, זו הטכנולוגיה שמאפשרת לבצע שיחות קוליות ישירות על גבי רשת דור 4. עד היום, אצל חלק גדול מהמשתמשים, גם כשגלשתם ב-4G, ברגע שהתחלתם שיחה, המכשיר בעצם דילג אחורה לרשת הישנה כדי להעביר את השיחה הקולית.
כשהרשת הישנה תיסגר, אין יותר לאן לקפוץ אחורה. VoLTE הוא הפתרון - הוא מעביר את השיחה עצמה על גבי רשת הדור הרביעי. ל-VoLTE יש גם כמה יתרונות בפני עצמו: איכות קול טובה יותר, זמן חיוג קצר יותר (השיחה מתחברת כמעט מיידית), ואפשרות להמשיך לגלוש במהירות מלאה גם באמצע שיחה.
מי צריך לבדוק את המכשיר שלו?
אם אתם קונים מכשיר חדש כל שנתיים ומעדכנים אותו באדיקות, כנראה שאתם מכוסים. אבל שווה לעבור על הרשימה הזו, כי חלק מהמקרים ממש לא אינטואיטיביים. מומלץ לבצע את הבדיקה אם:
• המכשיר שברשותכם בן חמש שנים ומעלה.
• רכשתם אותו בחו"ל או דרך יבואן מקביל (מכשירים כאלה לא תמיד תומכים באופן מלא ברשתות הישראליות).
• אתם משתמשים במכשיר כשר או במכשיר פשוט יחסית מבחינה טכנולוגית.
• גם אם יש לכם מכשיר דור רביעי - חשוב לוודא ששירות VoLTE נתמך ופעיל אצלכם.
ועוד נקודה שחשובה במיוחד: אם יש לכם בבית בני משפחה מבוגרים שמעולם לא נגעו בהגדרות של המכשיר שלהם, עשו להם את הבדיקה. הם בדיוק האנשים שעלולים למצוא את עצמם יום אחד בלי אפשרות להתקשר, בלי להבין למה.
אפשר פשוט לתת לחברת הסלולר לבדוק?
בהחלט, ואם אתם לא רוצים להתעסק בהגדרות המכשיר, זו אופציה לגיטימית לגמרי. אפשר לפנות לנציגי השירות של חברת הסלולר בטלפון או בוואטסאפ, והם יבדקו לכם מול מספר הזיהוי של המכשיר. אפשר גם פשוט לכתוב בגוגל את המילה VoLTE יחד עם שם החברה שלכם. כל החברות הגדולות הקימו עמוד ייעודי עם הסבר וכלי בדיקה.
כך תבדקו אם המכשיר שלכם מוכן לדור 4
אבל אם בא לכם לעשות את זה לבד בשתי דקות, בואו נעבור על זה יחד.
שלב 1: בדקו בן כמה המכשיר
הבדיקה הכי מהירה שיש. אם המכשיר נרכש בשנים האחרונות, סביר מאוד שהוא כבר תומך ב-VoLTE ואולי אפילו מופעל כברירת מחדל. אם מדובר במכשיר ותיק יותר אל תדלגו, המשיכו לשלבים הבאים.
שלב 2: מצאו את מספר ה-IMEI
ה-IMEI הוא מספר הזיהוי הייחודי של המכשיר, מספר ברזל, אם תרצו. באמצעותו אפשר לבדוק בוודאות אם הדגם הספציפי שלכם תומך בשירות. יש שתי דרכים למצוא אותו:
• דרך ההגדרות: הגדרות ← אודות הטלפון -> (About Phone) ← IMEI.
• דרך חיוג מהיר: חייגו *#06# (כוכבית, סולמית, אפס, שש, סולמית) והמספר יקפוץ מיד על המסך.
אחרי שיש לכם את המספר, מסרו אותו לחברת הסלולר - במוקד הטלפוני או בערוצים הדיגיטליים - והם יגידו לכם בוודאות אם המכשיר שלכם תומך ב-VoLTE.
שלב 3: ודאו שהאפשרות VoLTE מופעלת
זו הנקודה הכי חשובה, כי הרבה מכשירים תומכים ב-VoLTE אבל האפשרות פשוט כבויה אצלם כברירת מחדל. הנה איפה מדליקים אותה:
באייפון (Apple): מאייפון 12 ומעלה בדרך כלל אין צורך לעשות כלום - זה פתוח מראש. אם בכל זאת: הגדרות ← סלולרי ← אפשרויות נתונים סלולריים ← שיחות ונתונים ← סמנו "VoLTE 4G" כפעיל.
באנדרואיד (Android): הגדרות ← חיבורים ← רשתות תקשורת סלולרית ← הפעילו "שיחות VoLTE". בחלק מהמכשירים המסלול יהיה: הגדרות ← רשת סלולרית / חיבורים, וההגדרה תיקרא VoLTE / LTE Calling / 4G Calling.
שם ההגדרה ומיקומה משתנים מיצרן ליצרן ואפילו בין דגמים. אם אתם לא מוצאים בדיוק את הנתיב שכתבתי, חפשו במסך ההגדרות כל דבר שכולל את המילים VoLTE, LTE או 4G Calling - זה יקפוץ לכם.
שלב 4: בצעו בדיקה פשוטה בשטח
הפעלתם? מצוין. עכשיו הרגע של האמת, וזה ממש פשוט: בצעו שיחת טלפון רגילה, ותוך כדי השיחה הסתכלו על סמל הרשת בחלק העליון של המסך. אם מופיע שם 4G או LTE גם באמצע השיחה - מזל טוב, השיחה עוברת דרך VoLTE והמכשיר שלכם מוכן למעבר לחלוטין.
ומה אם זה לא עובד? אני צריך להחליף מכשיר?
רגע לפני שאתם רצים לקנות טלפון חדש - במרבית המוחלט של המקרים, ממש לא צריך. אם עברתם על השלבים ומשהו לא הסתדר, סביר שפשוט צריך להפעיל את השירות בהגדרות, או שנציג בחברת הסלולר יסדר לכם את זה בשתי דקות מהצד שלהם.
רק במקרה שהמכשיר באמת ישן מאוד ואינו תומך כלל בטכנולוגיית VoLTE - אז, ורק אז, תצטרכו להחליף אותו לאחר השלמת המעבר לרשתות החדשות. אם אתם לא בטוחים, ההמלצה שלי היא לא לחכות. פנו באופן יזום לחברת הסלולר שלכם, בדקו, ותהיו רגועים.