יותר לקוחות חירשים וכבדי שמיעה בוחרים לקבל שירות בשפת הסימנים: פרטנר מדווחת כי בשנה האחרונה נרשמה עלייה של 41% בשימוש בשירות התרגום בזמן אמת שהיא מפעילה בשיתוף Sign Now. הנתון מתפרסם לקראת חודש המודעות לשפת הסימנים ויום שפות הסימנים הבינלאומי, שיצוין ב-23 בספטמבר.
שיתוף הפעולה בין החברות מתקיים זו השנה הרביעית, ולדברי פרטנר היא הייתה החברה הראשונה במשק שהטמיעה את השירות של Sign Now. הוא מאפשר ללקוחות חירשים וכבדי שמיעה לפנות למוקדי השירות והמכירה של החברה ולקיים את השיחה באמצעות מתורגמן מקצועי לשפת הסימנים בזמן אמת.
הצורך בשירותים כאלה רחב משמעותית מקהל קטן ונישתי. על פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה שמסרה החברה, בישראל חיים כ-700 אלף חירשים וכבדי שמיעה, וכ-20 אלף מהם, לפי הערכה, דוברי שפת הסימנים.
Sign Now היא פלטפורמה ישראלית המספקת לארגונים, חברות וגופים ציבוריים פתרונות להנגשת השירות לקהילת החירשים וכבדי השמיעה. לאחרונה הרחיבה החברה את פעילותה והשיקה גם שירות פישוט לשוני, שנועד להפוך מידע מורכב לברור ונגיש יותר כבר במהלך שיחה עם נציג שירות.
"העלייה המשמעותית בשימוש בשירות בשנה האחרונה מעידה על הצורך האמיתי בפתרונות מסוג זה ועל הערך שהם מעניקים ללקוחות", אמרה מאיה רדושינסקי, סמנכ"לית החטיבה הפרטית בפרטנר.
תומר לוי, מייסד ויו"ר Sign Now, הוסיף כי שיתוף הפעולה "הוא דוגמה לאופן שבו טכנולוגיה, שירות ונגישות יכולים ליצור שינוי אמיתי בחייהם של אנשים חירשים וכבדי שמיעה".