משתמשים ב-Pixel 11 Pro וב-Pixel 11 Pro XL מדווחים על תקלה שגורמת לרעשי פצפוץ בהקלטות וידאו. הדיווחים מתמקדים בין היתר בשתי תכונות צילום של גוגל - Video Boost ו-Audio Zoom - אך בשלב זה לא ברור אם אחת מהן אחראית לתופעה. גוגל כבר אישרה כי זיהתה את הגורם לבעיה ופיתחה תיקון תוכנה.
אחד הדיווחים הבולטים הגיע ממשתמש ברדיט, שפרסם סרטון שצולם במהלך הופעה. בתיעוד ניתן לראות את השיפור שמספקת Video Boost לתמונה, אך בהקלטת הקול נשמעים רעשי פצפוץ ברורים. בהמשך ציין המשתמש כי בזמן הצילום הפעיל גם את Audio Zoom.
Video Boost הושקה במכשירי ה-Pro החל מ-Pixel 8 Pro ומשתמשת בבינה מלאכותית כדי לשפר את הצבעים, התאורה, הייצוב והפרטים בסרטונים, בין היתר בתנאי תאורה חלשים. Audio Zoom, שקיימת במכשירי Pixel מאז Pixel 5, מתמקדת בקול שמגיע מהכיוון שאליו מתבצע הזום ומפחיתה רעשי רקע מכיוונים אחרים.
חלק מהדיווחים מצביעים על Audio Zoom כמקור אפשרי לתקלה. המשתמש שפרסם את הסרטון מההופעה סיפר כי ניקה את המטמון של אפליקציית המצלמה וכיבה את Audio Zoom, ולאחר מכן הצליח לצלם ללא הרעשים. משתמש נוסף דיווח כי נתקל בבעיה בעת צילום 4K ב-60 פריימים לשנייה עם Audio Zoom פעילה, וכי מעבר לצילום ב-30 פריימים לשנייה שימש עבורו כפתרון זמני.
עם זאת, דיווחים אחרים מצביעים על כך שהבעיה אינה מוגבלת ל-Audio Zoom. בעל Pixel 11 Pro XL סיפר כי רעשי הפצפוץ הופיעו בכמחצית מהסרטונים שצילם עם Video Boost, אף ש-Audio Zoom הייתה כבויה לאורך כל הזמן. גם שינוי קצב הפריימים לא פתר את התקלה עבור כל המשתמשים.
גוגל מסרה כי זיהתה את הגורם לתקלה וכבר פיתחה תיקון, שיופץ למשתמשים בשבועות הקרובים באמצעות אפליקציית המצלמה. לדברי החברה, שיפורי ביצועים נוספים צפויים להיכלל גם בעדכון אנדרואיד חודשי עתידי.