מקדונלד'ס הולכת על WiFi. רשת המזון המהיר הגדולה בעולם הודיעה אתמול (שלישי) כי ציידה עשרות מסעדות באיזור סן פרנסיסקו, בציוד המאפשר גלישה אלחוטית ברשת האינטרנט. זהו השלב השני בניסוי ה-WiFi של מקדונלד'ס - בתחילת השנה בדקה החברה את הרעיון כשהציבה ציוד מתאים ב-10 מסעדות במנהטן.
הרעיון הוא פשוט - לקוחות מקדונלד'ס יוזמנו להיכנס עם המחשב האישי שלהם למסעדה, להזמין ג'אנק פוד, להתיישב ולגלוש ברשת. האם הלקוחות שמעוניינים בשירות כזה מהווים נתח מספק מבחינת החברה - זו שאלה קצת יותר מסובכת. "החלק החשוב לנו הוא 'האם זה רלוונטי ללקוחות שלנו?'", מצוטט דון תומפסון, נשיא חטיבת מערב ארה"ב של מקדונלד'ס, באתר החדשות Cnet. "הדבר היחיד שאנחנו בונים עליו הוא שיותר לקוחות יבקרו במקדונלד'ס".
על פי חברת ההמבורגרים, ביותר מ-75 מסעדות שלה באיזור סן פרנסיסקו מותקן ציוד אינטרנט אלחוטי שיכול להיות מוכן לפעולה בתוך כמה ימים ספורים. עבור שעתיים של גלישה אלחוטית ברשת, תגבה החברה 4.95 דולרים - בנוסף, כחלק ממבצעים אופציונליים, לקוחות הרוכשים מוצרים מסוימים יזכו בזמן גלישה.
"אנחנו ממש טובים בלמכור המבורגרים. אנחנו לא טובים בלחזות טכנולוגיות", אמר מארק ג'יימסון, מנהל אסטרטגי במקדונלד'ס. ובמיטב המסורת של וויכוחי ה-WiFi, חלק מן המומחים אכן ספקנים באשר לתוכנית האלחוטית של החברה. הלקוחות של הקלאסיים של שירותי ה-Wi-Fi נתפסים כאליטיסטיים או כחולי טכנולוגיה כבדים במיוחד - לא בדיוק קהל היעד ההמוני שמקדונלד'ס מחפשת. ג'יימסון חושב אחרת: "כולם מניחים שהשירות הזה מושך רק אנשי עסקים שטסים במטוסים, מה אם הייתם מסתכלים באותה צורה על תעשיית הטלפונים הסלולריים בתחילת דרכה?".
WiFi זה רצח
9.7.2003 / 13:49