אם בעבר הלא רחוק, מי שרצה להגן על המידע במחשב שלו היה יכול להסתפק באנטי וירוס (וגם זה היה רק בגדר המלצה), היום, עם המספר העצום של וירוסים המשתוללים ברשת, האינטרנט המהיר והשימוש הגובר בתוכנות השיתוף, אנטי וירוס היא תוכנת חובה כמעט כמו מערכת הפעלה.
כיום רוב החברות העוסקות בתחום מציעות "חבילת הגנה". יחד עם האנטי וירוס המסורתי, מוצעות תוכנות נלוות, שאמורות לספק הגנה כוללת למחשב. תוכנה אחת, שהופכת במהירות לתוכנת חובה ולמרות זאת לא מעט נמנעים מלהתקינה היא הפיירוול. התוכנה אמורה להגן מפני פורצי המחשבים המחפשים ערוצים פתוחים במחשב כדי לחדור למידע המצוי בו. יש הסבורים, כי מלאכת הפריצה היא קשה ומורכבת וממילא המידע במחשב שלהם לא מעניין אף אחד. הם טועים. תוכנות חופשיות המצויות ברשת מאפשרות בדרך קלה ומהירה לפרוץ למחשב. גם אם המידע שבמחשב אינו כולל סודות המדינה, עדיין ההרגשה שמישהו חודר למגרש הפרטי וצופה בקבצים האישיים, לא נעימה בלשון המעטה.
עם התקנת אנטי וירוס או פיירוול, כדאי לקחת בחשבון שכמו בכל דבר חדש, קיימת תקופת הסתגלות. לכל תוכנה מאפיינים משלה וממשק ייחודי ולכן כדאי להציץ במחשבים של החברים ולקבל המלצות לפני ההחלטה לרכוש חבילת אבטחה כזו או אחרת או להוריד מהאינטרנט גרסה לא חוקית.
מי שלא אוהב להשקיע מאמץ בלימוד התוכנה על ידי קריאת המדריך המצורף, עלול להיתקל בכמה תופעות מעצבנות במיוחד. דוגמא מסוימת היא הפונקציה "בדיקת דואר יוצא", שיכולה להאט במידה רבה את העבודה ולא ברור מדוע היא כל כך חשובה. כדי לבטלה, יש לשנות את ההגדרות באופציות התוכנה. הפיירוול של נורטון למשל, לא מאפשר כניסה לאתר 144 של בזק, מאפיין מעצבן במיוחד למי שרגיל להשתמש באופציה החסכונית כדי לאתר מספרי טלפון (יש צורך בשינוי קונפיגורציות כדי לפתור את הבעיה).
בנוסף לאנטי וירוס והפיירוול הבסיסיים, קיימות כיום תוכנות אחרות, שמשלימות את קו ההגנה ואמורות לתת מענה לחוליים נוספים הקיימים ברשת: דואר הזבל ותוכנות המעקב אח הרגלי הגולשים. אחד מכל שני אי מיילים ברשת הוא דואר זבל. בעוד שממשלות שונות בעולם כבר החלו בפעילות חקיקה נגד התופעה, גם חברות התוכנה מנסות את כוחן בפתרון. בינתיים מדובר בפתרונות חלקיים ולא מספקים. כל הניסיונות שנעשו עד כה כדי לסנן את דואר הזבל לא הבטיחו סינון מוחלט ולא אחת סוננו גם אי מיילים שאינם דואר זבל. עם זאת, כדאי לבחון תוכנות המופיעות בחבילות ההגנה, גם אם הן מספקות פתרונות חלקיים. תוכנה אחרת שמופיעה בדרך כלל בחבילות ההגנה, מטרתה למנוע מגורמים שונים לשתול תוכנות המנהלות מעקב סמוי אחר הרגלי הגלישה של המשתמשים.
לאחר ההקדמה הדי ארוכה הזו נשאלת השאלה באיזו חברת אבטחה כדאי לבחור. התשובה לכך היא פשוטה יחסית. חבילת התוכנות עם הממשק הכי נוח והתמיכה הזמינה ביותר. כל החברות מספקות פחות או יותר אותה הגנה, ומתעדכנות באותו זמן בוירוסים החדשים, כך שמבחינה זאת ההבדל הופך לזניח. יש חברות שמניחות שהמשתמשים הם מבינים גדולים בתחום המחשבים, ומלעיטות אותם בהודעות עם מונחים טכניים שמעלות את סף החרדה ולא תורמות דבר.
להלן נתונים בסיסיים על חבילות ההגנה משלוש החברות המוכרות ביותר: סימנטק, מק'אפי ופנדה.
פנדה
פנדה יצאה עם חבילת "פנדה פלטינום", הכוללת אנטי וירוס, פיירוול, אנטי ספאם, אנטי ספייוור וסינון תוכן אינטרנטי לפיקוח על גישה לאתרי אינטרנט שונים. לתוכנות של פנדה ממשק מאוד ידידותי ועדכוני הוירוסים מתבצעים באופן אוטומטי מדי יום עם ההתחברות לאינטרנט. חלונית הודעות קטנה מופיעה בתחתית המסך מצד ימין ומנהלת מעין דו שיח וירטואלי עם המשתמש. ברוב המקרים יש לבחור באחת משלוש אפשרויות. מדי פעם התקבלה הודעה על שגיאת מערכת (סומנה באדום) והזהירה מפני ירידה משמעותית ברמת ההגנה. נשימתנו נעתקה לכמה רגעים אולם אחרי אתחול המחשב מחדש הכל חזר לקדמותו וההגנה שוב הייתה מקסימלית.
על מנת לקבל עדכונים אוטומטיים יומיים וליהנות מתמיכה טכנית טלפונית 24 שעות ביממה יש לבצע תהליך רישום. לאחר ההתקנה הלקוח מקבל עדכונים במשך 15 ימים, שקרוב לוודאי יספיקו לו כדי לבצע את תהליך ההרשמה. התמיכה הטכנית היא בחינם ומסופקת על ידי חברת "פיינזילבר הנדסה".
מחיר החבילה 329 ¤ (כולל מע"מ).
סימנטק
אולי החברה המוכרת מכולן. רצוי מאוד לקרוא וללמוד היטב את חוברת ההדרכה לפני שמתקינים את התוכנות של סימנטק (נורטון). לעיתים הגדרה מסוימת שהיא ברירת מחדל יכולה להוות מטרד. אם תוכנות שהייתם רגילים לעבוד בהן באופן שוטף מגיבות בצורה מוזרה לאחר התקנת תוכנות ההגנה, נראה שיש לשנות את ההעדפות. החבילה "נורטון אינטרנט סקיוריטי 2004" כוללת אנטי וירוס, פיירוול, תוכנת Privacy Control, אנטי ספאם ותוכנה המאפשרת חסימת תוכן מקוון כמו אתרי אינטרנט וקבוצות דיון מפוקפקות.
יש צורך לבצע תהליך רישום תוך 15 יום מיום רכישת התוכנה.
סימנטק מציעה ללקוחותיה הפרטיים מספר אפשרויות תמיכה:
1. תמיכה בחינם באתר התמיכה האינטראקטיבי של החברה הזמין בכתובת www.symantec.com/techsupp.
2. מרכז תמיכה טלפוני לכל מדינות אירופה והמזרח התיכון בדבלין, אירלנד. מרכז זה משרת את לקוחותיה הפרטיים והארגוניים של סימנטק, והנו בתשלום עבור לקוחות סימנטק הפרטיים.
3. תמיכה באמצעות משווקי סימנטק בישראל. משווקים אלה מציעים ללקוחותיהם תמיכה במוצרי סימנטק בחינם או בתשלום.
מחיר החבילה: 319 ¤ (כולל מע"מ).
מק'אפי
מק'אפי, השיקה לא מכבר חבילת אבטחה חדשה למשתמשים הביתייםMIS 6.0. החבילה כוללת אנטי וירוס, פיירוול, אנטי ספאם (ספאם קילר), תוכנת הגנה חביבה מפני פרסומות קופצות ותוכנות עקיבה. בנוסף, בחבילה של מק'אפי, תוכנה המאפשרת חסימת גישה לאתרים בעלי תוכן מסוים, המיועדת בעיקר להורים שמבקשים למנוע מילדיהם גישה לאתרים שונים. הממשק מאוד נוח והגרפיקה הידידותית מאפשרים שליטה טובה יותר בהגדרות התוכנה.
מק'אפי מציעה שירותי תמיכה ללקוחותיה
תנו לישון בשקט
17.2.2004 / 10:52